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Yasmine Haak-Islow

Angestellt, Mitarbeiterin 1st Level Support, medavis GmbH
Karlsruhe, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Customer Service
Teamfähigkeit
Anwendungsbetreuung
Kommunikationsfähigkeit
Motivation
Kundenbetreuung
Kundenservice
Telefonische Kundenbetreuung
Support
Ticketsystem
Sprachkenntnisse
Freundlichkeit
1st Level Support

Werdegang

Berufserfahrung von Yasmine Haak-Islow

  • Bis heute 7 Jahre und 9 Monate, seit Okt. 2017

    Mitarbeiterin 1st Level Support

    medavis GmbH
  • 8 Monate, Feb. 2017 - Sep. 2017

    Einzelhandel

    Intimissimi

  • 9 Monate, Mai 2016 - Jan. 2017

    Gastronomin

    tialini GmbH & Co. KG
  • 1 Jahr und 5 Monate, Okt. 2014 - Feb. 2016

    IT-Helpdesk-Mitarbeiter

    Caterpillar Energy Solutions GmbH

    - Fehlerbehebungen (Windows Betribesystem) - Software installation/de-installation - AD LAN Passwort zurücksetzen - LAN Konto entsperren - SAP Konto Passwort - IBM Host on Demand - Cisco VPN - Symantec VIP Manager - Lotus Notes 1st Level Support Anwendungen: - Citrix XenDesktop - Remedy (Ticket System) - Lotus Notes (E-Mail Client) - Remote Desktop (RDP) - Logmein (Remote Software)

  • 11 Monate, Sep. 2013 - Juli 2014

    Erzieherin

    Kinderinsel (Deutsch-Portgiesischer Kindergarten Lissabon)

    - Mit den Kindern spielen - Kindern Hilfestellung geben bei den Dingen, die sie noch nicht können - Neue Erfahrungen ermöglichen (Malen, technisches Werken, Kochen, die Natur erleben, Tieren vorstellen) - Verhalten der Kinder beobachten und bei Entwicklungsstörungen in Zusammenarbeit mit den Eltern Lösungen suchen

Ausbildung von Yasmine Haak-Islow

  • 6 Jahre und 11 Monate, Sep. 2006 - Juli 2013

    Privatschule Esola Salesianos De Manique in Cascais Lissabon

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Portugiesisch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

  • Spanisch

    Grundlagen

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