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Tobias Reinhart

Berufstätig

Angestellt, Support Engineer Workplace Services, SD Worx GmbH
Blieskastel, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Customer Relationship Management
Kommunikationsfähigkeit
Beschwerdemanagement
Customer Service
Kommunikationscoaching
Qualitätsmanagement
Eskalationsmanagement
Teamfähigkeit
Technisches Verständnis
Soziale Kompetenz
SAP ERP
EDV-Kenntnisse
MS Office
Mobile Kommunikation
Marketing
Lebenslanges Lernen
Belastbarkeit
Flexibilität
Engagement
Zuverlässigkeit
Organisationstalent
Zielstrebigkeit
Begeisterungsfähigkeit
Selbstständigkeit
Lernbereitschaft
schnelle Auffassungsgabe
Kreativität
Bearbeitung von Reklamationen
Analytisches Denken
Coaching
Support
Anwendungsbetreuung
Helpdesk

Werdegang

Berufserfahrung von Tobias Reinhart

  • Bis heute 3 Jahre und 5 Monate, seit Jan. 2022

    Support Engineer Workplace Services

    SD Worx GmbH
  • 1 Jahr und 7 Monate, Juni 2020 - Dez. 2021

    2nd Level Support Spezialist

    SUMMACOM GmbH & Co. KG

    2nd Level Customer Support für interne und externe Kunden, Bearbeitung von Eskalationsfällen und fachliche Unterstützung von Mitarbeitern.

  • 1 Jahr und 11 Monate, Feb. 2020 - Dez. 2021

    Kundenbetreuer

    SUMMACOM GmbH & Co. KG
  • 5 Monate, Jan. 2019 - Mai 2019

    kaufmännischer Mitarbeiter

    Sniper Airsoft Supply GmbH

    Customer Support, Sales & After-Sales, Reklamationsmanagement

  • 2 Jahre, Feb. 2017 - Jan. 2019

    Customer Service Agent

    Teleperformance Germany S. à r. l. & Co. KG

    Customer Support Digital Services & Devices, 1st & 2nd Level Support

  • 7 Monate, Aug. 2015 - Feb. 2016

    Quality Assistant

    Teleperformance Germany S.À.R.L. & CO KG

    Beschaffung und Analyse von internen/externen KPIs, Reportings, Employee Development

  • 3 Jahre und 3 Monate, Juni 2012 - Aug. 2015

    Customer Service Agent

    Teleperformance Germany S. à r. l. & Co. KG

    Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen 1st&2nd Level Level, technischer Kundendienst Digital Media & Devices

  • 3 Jahre, Juli 2009 - Juni 2012

    Quality Inspector

    Intertek Caleb Brett Germany GmbH

    Kontrolle und Überwachung der Policy Compliance von Non-EU Exportgütern, Fracht-& Verladekontrolle.

Ausbildung von Tobias Reinhart

  • 10 Monate, Sep. 2008 - Juni 2009

    Internationale Betriebswirtschaftslehre/ International Business Administration

    Northumbria University

    Global Markting & Communication, Human Ressources - Diversity Management, International Business Administration

  • 2 Jahre und 10 Monate, Okt. 2006 - Juli 2009

    Fremdsprachenkorrespondent Englisch

    Bénédict-Akademie Saarbrücken

    Wirtschaftssprache, Übersetzung, Korrespondenz

  • 3 Jahre, Sep. 2006 - Aug. 2009

    Europäische Betriebswirtschaft

    Bénédict Akademie Saarbrücken

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Grundlagen

  • Spanisch

    Grundlagen

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