Yves Carau

Mein Kompetenzbereich umfasst die strategische Beratung, ganzheitliche Projektierung, Organisation sowie Umsetzung von operativen Customer Service und Business Service Prozessen auf internationaler Ebene. Ein weiterer Schwerpunkt meiner Tätigkeit ist das Coaching von Executives und Projektmanagern. Eine meiner wichtigsten Eigenschaften ist die Fähigkeit, IT und Business Service Prozesse mit den Customer Service Abläufen einer Organisation effizient und gewinnbringend für Mitarbeiter, Unternehmen und Kunden zusammenzuführen. Meine jahrelange Erfahrung in Führung, Beratung und Qualitätssicherung in internationalen Konzernen versetzt mich die Lage, komplexe Entscheidungen (operativ und strategisch) in heterogenen Umgebungen schnell zu bewerten und die richtigen Maßnahmen gemeinsam mit dem Auftraggeber zu definieren. Die Betrachtung der kulturellen Aspekte des Unternehmens ist hierbei ein wichtiger Baustein für das Management der Organisation und/oder des Projektes.