Starte deine Karriere in einem dynamischen Umfeld, das dir vielseitige Entwicklungschancen bietet. Du wirst Teil eines Teams, das moderne technische Systeme betreut und weiterentwickelt. Bei uns findest du eine offene Unternehmenskultur mit Fokus auf deine persönliche und fachliche Weiterentwicklung. Flexible Arbeitsmodelle unterstützen dich dabei, Beruf und Privatleben optimal zu vereinen.

• Betreue Kund:innen bei technischen Störungen und hilf bei deren Lösung
• Führe Analysen zur Fehlerursache durch und arbeite eng mit den Nutzer:innen zusammen
• Dokumentiere Vorfälle sorgfältig und verwalte zugehörige Anfragen im Ticketsystem
• Setze kleinere Anpassungen in der Software eigenständig um
• Berate Kund:innen zu unseren Serviceleistungen und Produkten
• Unterstütze die Optimierung interner Abläufe und Prozesse
• Arbeite mit verschiedenen Fachabteilungen zusammen, um schnelle Lösungen zu gewährleisten

• Abgeschlossene technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Grundlegendes Verständnis von Steuerungstechnologien und Automatisierungslösungen
• Erste Erfahrung im technischen Support oder Service ist von Vorteil
• Kommunikationsstärke und ein sicheres Auftreten im Kontakt mit Kund:innen
• Eigeninitiative sowie eine sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise
• Teamorientierung und Freude an lösungsorientierter Zusammenarbeit
• Bereitschaft zur Nutzung moderner Kollaborations- und Planungstools

• 🕒 Flexible Arbeitszeiten für eine ausgewogene Work-Life-Balance
• 🚗 Möglichkeiten für mobiles Arbeiten und Home-Office
• 🏖️ Vielfältige Gesundheitsangebote zur Unterstützung deines Wohlbefindens
• 🎓 Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und Weiterbildungsprogramme
• 🛡️ Umfangreiche betriebliche Sozialleistungen für deine Sicherheit
• 🎁 Regelmäßige Team-Events zur Förderung des Zusammenhalts
• 🕒 Moderne Arbeitsumgebung mit digitaler Ausstattung
• 🎓 Strukturierte Einarbeitung mit persönlichen Ansprechpersonen
• 🚗 Unterstützung bei der Mobilität, z. B. durch Mitarbeiterangebote
• 🛡️ Teilnahme an internen Projekten zur Prozessverbesserung

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende deine Unterlagen an Jana Malik unter j.malik@exclusive.de.com or Ellen Magata unter e.magata@exclusive.de.com. Für Fragen stehe ich dir auch gerne telefonisch unter 0211 975 300 34 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.