Starte deine Karriere in einem dynamischen Umfeld, das dir Raum für persönliches Wachstum und fachliche Entwicklung bietet. Du unterstützt spannende technische Projekte und bist der erste Ansprechpartner bei Herausforderungen. Dabei profitierst du von flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit, teilweise im Homeoffice zu arbeiten. Ein kollegiales Team und regelmäßige Aktivitäten runden dein Arbeitsumfeld ab.

• Analysiere technische Störungen und finde Lösungen gemeinsam mit Anwender:innen
• Kommuniziere proaktiv mit Kund:innen während der Fehlersuche und -behebung
• Betreue und dokumentiere Vorfälle sorgfältig in entsprechenden Systemen
• Führe kleinere Anpassungen an Softwarekomponenten durch
• Berate Nutzer:innen zu verfügbaren Serviceangeboten und Supportleistungen
• Arbeite eng mit internen Fachabteilungen zusammen, um Probleme effizient zu lösen
• Unterstütze bei der Optimierung von Supportprozessen und der Qualitätssicherung

• Abgeschlossene technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Grundlegendes Verständnis von Automatisierungs- und Steuerungssystemen
• Erste Erfahrungen im technischen Kundensupport sind von Vorteil
• Gute Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Kund:innen
• Eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise
• Technisches Interesse und Lernbereitschaft für neue Systeme
• Teamorientierung und Flexibilität im Arbeitsalltag

• 🕒 Flexible Arbeitszeiten für eine ausgewogene Work-Life-Balance
• 🏖️ Möglichkeit auf mobiles Arbeiten und Homeoffice-Tage
• 🎁 Unterstützung bei der beruflichen Weiterentwicklung und Schulungen
• 🚗 Attraktive Mobilitätsangebote und Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
• 🛡️ Gesundheitsfördernde Maßnahmen und betriebliches Gesundheitsmanagement
• 🎓 Mentoring-Programme zur persönlichen und fachlichen Förderung
• 🎁 Regelmäßige Teamevents und gemeinsame Aktivitäten zur Stärkung des Zusammenhalts
• 🕒 Modern ausgestatteter Arbeitsplatz mit digitaler Infrastruktur
• 🏖️ Urlaubstage über dem Branchendurchschnitt für Erholung und Ausgleich
• 🚗 Teilhabe an internen Projekten zur Prozessverbesserung

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende deine Unterlagen an Jana Malik unter j.malik@exclusive.de.com or Ellen Magata unter e.magata@exclusive.de.com. Für Fragen stehe ich dir auch gerne telefonisch unter 0211 975 300 34 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.