Als erfahrene Fachkraft im IT-Betrieb erwarten Sie bei uns vielseitige Aufgaben in einem wachsenden technischen Umfeld. Sie unterstützen die Weiterentwicklung moderner IT-Serviceprozesse und übernehmen zugleich Führungsverantwortung innerhalb eines engagierten Teams. Die Position bietet attraktive Gestaltungsspielräume sowie die Möglichkeit, Ihre Kenntnisse in der Systemadministration und Kundenbetreuung einzubringen und auszubauen. Flexible Arbeitszeiten und eine ausgeglichene Work-Life-Balance sind uns ebenso wichtig wie Ihre fachliche und persönliche Entwicklung.

• Leiten und koordinieren Sie den IT-Support im Team, um eine reibungslose Bearbeitung von Anfragen sicherzustellen
• Überwachen und steuern Sie die Bearbeitung von Störungsmeldungen und Serviceanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle
• Verwalten und konfigurieren Sie IT-Geräte wie mobile Arbeitsmittel und Peripheriegeräte nach definierten Standards
• Führen Sie Installationen und Wartungen von Arbeitsplatzsystemen eigenständig durch
• Unterstützen Sie die Planung und Umsetzung von automatisierten IT-Services basierend auf strukturierten Prozessen
• Erstellen und aktualisieren Sie technische Dokumentationen zur Unterstützung von Anwendern und Fachabteilungen
• Fördern Sie die kontinuierliche Optimierung von Abläufen innerhalb der IT-Operations
• Arbeiten Sie bereichsübergreifend mit internen Schnittstellen wie Technik, Einkauf und Qualität zusammen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit mehrjähriger Erfahrung im technischen Support
• Fundierte Kenntnisse in der Administration von gängigen Betriebssystemen und Office-Lösungen
• Erfahrung im Umgang mit IT-Service-Management-Systemen und Ticketsystemen
• Hohe Serviceorientierung und eigenverantwortliche, lösungsorientierte Arbeitsweise
• Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen und Rufbereitschaften zur Sicherstellung der Betreuung mehrerer Standorte
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Führungserfahrung und Freude an der Anleitung von Mitarbeitenden

• 🕒 Flexible Arbeitszeitmodelle ermöglichen eine ausgewogene Balance zwischen Beruf und Privatleben
• 🏖️ Möglichkeit zum mobilen Arbeiten für eine moderne Arbeitsgestaltung
• 🎁 Vielfältige Angebote wie Obst und Getränke zur Förderung des Wohlbefindens am Arbeitsplatz
• 🚗 Unterstützung bei der Mobilität durch verschiedene Angebote
• 🕒 Regelmäßige Gespräche zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
• 🎓 Förderung von Weiterbildung und Qualifikation zur individuellen Karriereplanung
• 🎁 Teilnahme an betrieblichen Gesundheits- und Sozialleistungen
• 🏖️ Angepasste Teilzeit- und Jobsharing-Optionen als flexible Arbeitszeitlösungen
• 🕒 Ein moderner Arbeitsplatz mit digitaler Infrastruktur unterstützt effizientes Arbeiten
• 🎓 Gelegentliche Team-Events und Austauschformate stärken den Zusammenhalt

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Senden Sie Ihre Unterlagen an Param Walia unter p.walia@exclusive.de.com or Carlotta Roesgen unter c.roesgen@exclusive.de.com. Für Fragen stehe ich Ihnen auch gerne telefonisch unter der 0211 975 300 32 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.