Als erfahrene Fachkraft im IT-Support erwartet Sie eine verantwortungsvolle Position in einem etablierten Unternehmen mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten. Sie arbeiten in einem dynamischen Umfeld, das moderne Technologien und flexible Arbeitsmodelle bietet. Dabei führen Sie ein engagiertes Team und gestalten aktiv die Optimierung interner IT-Prozesse mit. Ihre Tätigkeit sorgt für reibungslose Abläufe in der IT-Landschaft und unterstützt verschiedene Unternehmensbereiche. Nutzen Sie die Chance, Ihre Führungskompetenzen in einer zukunftsorientierten Organisation einzubringen.

• Leiten und unterstützen Sie ein Team im IT-Servicebereich bei der täglichen Arbeit
• Bearbeiten und priorisieren Sie technische Störungs- und Serviceanfragen aus verschiedenen Kanälen
• Koordinieren Sie die Eskalation komplexer Fälle an spezialisierte Fachbereiche
• Verwalten, konfigurieren und warten Sie Hardwarekomponenten entsprechend der Unternehmensvorgaben
• Planen und begleiten Sie die Umsetzung automatisierter IT-Dienstleistungen auf Basis standardisierter Abläufe
• Erstellen und aktualisieren Sie technische Dokumentationen und Anleitungen
• Arbeiten Sie eng mit internen Schnittstellen aus Technik, Einkauf und Qualität zusammen
• Unterstützen Sie bereichsübergreifende Verbesserungs- und Digitalisierungsprojekte

• Abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation im IT-Bereich
• Mehrjährige Erfahrung in der IT-Systemadministration und im Supportumfeld
• Fundierte Kenntnisse im Umgang mit gängigen Betriebssystemen und Office-Anwendungen
• Vertraut mit IT-Service-Management und Ticketing-Tools
• Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen innerhalb der Region
• Eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise mit ausgeprägter Kundenorientierung
• Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, Englischkenntnisse von Vorteil

• 🕒 Flexible Arbeitszeiten zur optimalen Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
• 🚗 Möglichkeit zu mobil flexiblem Arbeiten und Home-Office
• 🏖️ Attraktive Urlaubs- und Sonderzahlungen zur Anerkennung Ihrer Leistung
• 🎓 Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten für Ihre fachliche und persönliche Entwicklung
• 🛡️ Eine wertschätzende Unternehmenskultur mit offener Kommunikation
• 🎁 Regelmäßige Team-Events und soziale Aktivitäten zur Förderung des Zusammenhalts
• 🕒 Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpartnern für einen gelungenen Start
• 🚗 Unterstützung bei der Mobilität durch verschiedene Angebote
• 🏖️ Teilnahme an Projekten zur kontinuierlichen Prozessverbesserung
• 🎓 Klare Perspektiven für Ihre Karriereentwicklung innerhalb der Organisation

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Senden Sie Ihre Unterlagen an Param Walia unter p.walia@exclusive.de.com or Carlotta Roesgen unter c.roesgen@exclusive.de.com. Für Fragen stehe ich Ihnen auch gerne telefonisch unter der 0211 975 300 32 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.