Achim Reisen

Der Zukunftsmotor ist ein innovatives und auf Zukunftskompetenzen ausgerichtetes Weiterbildungsinstitut für Digitalberufe. Wir schließen die Lücke zwischen dem stetig steigenden Bedarf an Fachkräften und dem mangelhaften Angebot an passenden Ausbildungsmöglichkeiten.

- Planung u. Steuerung der Vertriebsaktivitäten - Recruiting u. Aufbau des Vertriebsteams (5 Mitarbeiter) - Onboarding u. Einarbeitung neuer MA - disziplinarische u. fachliche Leitung des Vertriebsteams - Einführung u. Kontrolle quantitativer und qualitativer KPI´s - Durchführung von Telefon- und Verkaufstrainings - Einrichtung After-Sales und Kundendialogsystem - Einführung von Salesforce als CRM-System - Produktschulung für Kunden vor Ort und per VidCon - Qualitätsmanagement - Produktweiterentwicklung

- Planung und Steuerung der Vertriebsaktivitäten - Recruiting und Aufbau des Vertriebsteams (12-15 MA) - disziplinarische und fachliche Leitung d. Vertriebsteams - Sicherstellung der quantitativen u. qualitativen KPI´s - Telefon- und Verkaufstrainings zu Fach- und Produktwissen - individuelle Potentialcoachings - Onboarding und Einarbeitung neuer MA - Durchführung von Teammeetings und Mitarbeitergesprächen - Koordinator zwischen Sales, Development, Research und Operations - Kapazitäts- und Personalplanung

Coaching und Training für Telesales, Teleservice: - Aktive, abschlussorientierte Gesprächsführung - Einwand-/ Vorwandbehandlung - Bedarfsanalyse u Bedarfsweckung - Kaufmotive u Kundennutzenargumentation - Abschlusstechniken, die Verbindlichkeit herstellen - Upselling, Cross-Selling Führungskräfte: - Erfolgreiche Führung nach KPI´s - Führen von Mitarbeitergesprächen zu Feedback, Entwicklung, Zielvereinbarung, Minderperformance - Selbstentwicklung und Selbstorganisation, Zeitmanagement

- Fachliche und operative Steuerung von 2 Teams (ca. 12 MA) für die Vermarktung von Print und Online-Produkten - Kontinuierliche Prüfung der quantitativen und qualitativen KPI´s und Sicherung der Qualitätsstandards - Durchführung von Trainings zur Vermittlung von Fach- und Produktwissen - Onboarding und Einarbeitung neuer MA - Durchführung von Teammeetings und Mitarbeitergesprächen - Markt-u. Produktanalysen und Darstellung in Präsentationen - Vertriebsoptimierung Vertrieb wurde zentral verlegt nach Essen

-Coaching hinsichtlich kommunikativer und vertrieblicher Gesichtspunkte im Bereich Prevention/Retention -Coaching in "Kommunikation im Vertriebskreislauf" -Coaching mentaler Aspekte im vertrieblichen Kontext -Erhöhung und Förderung intrinsischer Motivation -Überwindung der Angst vor dem "Nein" -lösungsorientierter Umgang mit Erfolgsdruck -Verbesserung der qualitativen und quantitativen KPI´s (NPS, CF, OSAT, AHT, CR, ARPU...) Beendigung wegen Standortschließung

- Schulungen, Trainings und Coachings individuell und im Team - VAKOG im Vertrieb - Teambuildingmaßnahmen - Beziehungs- und Konfliktmanagement - Einführung und Kontrolle von Kampagnen- und Qualitätskennziffern - Tägliche Stand-Up- und Wrap-Up Meetings - Wöchentliche Jour Fixes - Monatliche Entwicklungs- und Zielvereinbarungsgespräche - Koordination der Zusammenarbeit zwischen Sales und Projektmanagement

- Planung und Steuerung der Vertriebsaktivitäten von 8 MA - Recruiting und Einarbeitung neuer Vertriebsmitarbeiter - Einführung und Kontrolle von Vertriebs-KPI´s - Optimierung der Vertriebsprozesse - kontinuierliche Kontrolle des Gesprächs- und Kontaktniveaus - individuelles Coaching und Mitarbeiterentwicklung - Koordination der Zusammenarbeit von Vertrieb und Customer Care - Übergabe und Einarbeitung an den hauptamtlichen Head of Sales

Wirtschaftliche und qualitative Verantwortung von Telesalesprojekten Fachliche u. disziplinarische Führung von bis zu 24 Mitarbeitern - Planung und Einsatz des Personals - tägliche Analyse der quantitativen und qualitativen KPI´s - Einzel- und Gruppencoachings zur Erreichung der Individual- und Gruppenziele - Jour Fixes, Teammeetings, Zielvereinbarungen - Auswahl und Einstellung neuer Mitarbeiter

- Vereinbarung von Team- und Individualzielen - Kontrolle der KPI´s und Maßnahmen zur Erreichung bei Abweichung - Koordination von Aufgaben und Personaleinsatz - Kontinuierliche Coachings und Trainings - Regelmäßige Jour Fixes mit den Mitarbeitern - Erstellung von Kapazitäts- und Dienstplänen - Leitung von Team- und Branchenbesprechungen

Vermarktung von Print- und Onlineanzeigen Neukundenakquise und Bestandskundenentwicklung im Innen- und Außendienst - Betreuung und Entwicklung eines Kundenstamms von ca. 600 Kunden aus allen Wirtschaftsbereichen unter Einbeziehung relevanter Markt- und Mediendaten - Selbständiges Verhandeln und Führen von Vertragsgesprächen und -abschlüssen

Führen von Interviews mit Persönlichkeiten des öffentlichen Lebens aus Wirtschaft, Wissenschaft und Politik und Erstellung der Kurz-Biografien zur Veröffentlichung in Hübners „Who is Who“ Ausgabe Deutschland - Vermarktung des Nachschlagewerks

- Leitung der Tauchbasis und Segelschule (Organisation, Personal, Abläufe, Kosten) - Vermarktung der Tauch- und Segelprogramme bei Hotels und Reiseleitern - Personalführung und -planung von ca. 15 Festangestellten plus Freelancern - Überwachung und Umsetzung der PADI-Ausbildungsrichtlinien

Tauchlehrer :-)

- Akquisitions- und Ladenverkäufer - Außendienst für den B2B-Bereich im zugewiesenen Verkaufsgebiet - Führung von Verkaufsverhandlungen von Angebot bis Abschluss - Ausarbeitung von Leasing- und Finanzierungsangeboten

Wehrdienst bei der Luftwaffe im Stabsdienst, Verpflichtung für zwölf Jahre, davon Einsatz für sieben Jahre in einem NATO-Hauptquartier bei DDO HQ 2.ATAF Mönchengladbach im militärischen Nachrichtendienst - Fachliche Führung und Anleitung der Unteroffiziere im internationalen Intelligence-Büro SHD und im Deutschen Nachrichtenbüro GENIC

Agiles Führen und Coachen

- Konzeption von Trainings für Klein- und Großgruppen, - Entwicklung, Gestaltung, Präsentation von Trainings - Festlegung von Lernzielen - Gruppendynamische Prozesse, Motivation, Kommunikation, Methodik, Didaktik - Teamentwicklung und -Organisation -Moderation

Businesscoaching: Kommunikation, Führung, Motivation, Personalentwicklung, Vertriebscoaching, Mitarbeiterentwicklung, Führungskräftecoaching