Aleksandar Milinkovic

Angestellt, Work Center Manager - Server & Network - IT Technology Senior Consultant, SAP SE, Walldorf
Sankt Leon-Rot, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Qualitätsmanagement
Eskalations-Management
Service Management
Continual Service Improvement (CSI)
1st & 2nd Level Support
3rd Level Support
Fundiertes Soft und Hardwarewissen
hohe Flexibilität und Lernbereitschaft
Kundenbetreuung
Software as a Service (SaaS)
solide Netzwerkkenntnisse
Infrastructure as a Service (IaaS)
Personalmanagement
Teamleitung
Ressourcenmanagement
Vertrieb
ITIL V3 Service Operation
Platform as a Service (PaaS)
Leitung Profitcenter
ITIL-Projekterfahrung
Projektleitung

Werdegang

Berufserfahrung von Aleksandar Milinkovic

  • Current 7 years and 9 months, since Sep 2018

    Work Center Manager - Server & Network - IT Technology Senior Consultant

    SAP SE, Walldorf

  • 2 years and 1 month, Oct 2016 - Oct 2018

    Department Manager - Bechtle Installation Center

    Bechtle Hosting & Operations GmbH & Co. KG

  • 3 years and 1 month, May 2015 - May 2018

    Teamleiter - BPoS 2.0 Support (Bechtle Point of Service)

    Bechtle Hosting & Operations GmbH & Co. KG

    Zentraler Support für das Tickettool BPoS 2.0 (Bechtle Point of Service)

  • 2 years and 6 months, May 2014 - Oct 2016

    Teamleiter - IT Service Desk

    Bechtle Remote Services GmbH & Co. KG

    Teamleitung eines Servicedesk Teams, Hauptansprechpartner des Kunden zu allen Servicedesk Themen. Fachlicher und Disziplinarischer Teamleiter.

  • 2 years, Jun 2012 - May 2014

    Service Desk - Technischer Ansprechpartner

    Bechtle Remote Services GmbH & Co. KG

    1st & 2nd Level Support, Technischer Ansprechpartner

  • 6 months, Jan 2012 - Jun 2012

    OnSite Support & Rollout

    IBM Deutschland GmbH

    Win 7 Projekt von IBM bei KSPG AG Neckarsulm, End User Support (Front Office), Teamleitung & Koordination

  • 1 year and 1 month, Jul 2003 - Jul 2004

    Fachinformatiker - Systemintegration

    Polynorm Grau

    Fachinformatiker (Praktikum) Einführung der Server-Based Computin mit Citrix, 1st Level Support, Lösen von Soft & Hardware Problemen, Umstellung von NT auf Win 2000, Hardware-umbauten, HTML Programmierung

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • Serbisch Muttersprache

  • Kroatisch

  • Bosnisch

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