Gregor Bender
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Gregor Bender
- Bis heute 3 Jahre und 4 Monate, seit Juli 2022
IT Service Desk Specialist
CANCOM ICT Service GmbH
- Bis heute 3 Jahre und 4 Monate, seit Juli 2022
IT-Service Desk Specialist
CANCOM ICT Service GmbH
Fachliche Teamführung eines Teams von bis zu 7 Mitarbeitern; Projektkoordination, Operative Steuerung telefonischer und schriftlicher Kundenkontakte, mit dem Ziel der fallabschließenden Bearbeitung; Vertretung von Vorgesetzten bei internen und externen Meetings; Qualitätssicherung von Incidents, Service-Requests und Standard-Changes; Sicherstellung der Einhaltung von SLA's; Ausarbeitung von Dokumentationen und Arbeitshandbüchern; Support und Troubleshooting im Rahmen des 1st und 2nd Level Supports
- 5 Jahre und 8 Monate, Jan. 2016 - Aug. 2021
Pädagogische Fachkraft
Jugendzentren Köln gGmbH
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
XING Mitglieder mit ähnlichen Profilangaben
XING – Das Jobs-Netzwerk
Über eine Million Jobs
Entdecke mit XING genau den Job, der wirklich zu Dir passt.
Persönliche Job-Angebote
Lass Dich finden von Arbeitgebern und über 20.000 Recruiter·innen.
21 Mio. Mitglieder
Knüpf neue Kontakte und erhalte Impulse für ein besseres Job-Leben.
Kostenlos profitieren
Schon als Basis-Mitglied kannst Du Deine Job-Suche deutlich optimieren.