Andrea Schöne
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Andrea Schöne
- Bis heute 4 Jahre und 1 Monat, seit Juli 2021
DJ & Event-Veranstalterin
Miss Parhelion
- 4 Jahre und 2 Monate, Mai 2017 - Juni 2021HSH Soft- und Hardware Vertriebs GmbH
Kundenbetreuer - Support
Kundenbetreuung für interne Fachverfahren / kommunale Software Softwareschulungen/ Mitarbeiterschulungen
Ich bin Hauptverantwortliche Ansprechpartnerin für alle B2C Kunden. Eine meiner wichtigsten Aufgaben, neben dem Bearbeiten von Kundenanfragen (Englisch und Deutsch) ist die Überwachung und das Erreichen der Support KPIs. Enge Zusammenarbeit mit Marketing und Entwicklung ist hier zwingend notwendig um den bestmöglichen Support bieten zu können.
- 4 Jahre und 11 Monate, Sep. 2010 - Juli 2015MeteoGroup Deutschland GmbH
Consumer Support / Quality Assurance
-Bearbeitung/ Beantwortung Consumer Requests im Bereich mobiler Applikationen im 2nd Level Support (Android, iOS, Windows) und diverser Websites - Lösen komplexer Kundenprobleme - Qualitätssicherung - Erstellen von Testplänen - Schnittstelle zwischen User/ Development/ Marketing - Bugreporting - diverse Zuarbeiten für Development und Marketing
- 2 Jahre und 6 Monate, Okt. 2008 - März 2011
Diplom Meteorologin
MeteoGroup Deutschland
Interviews Funk und TV - Wettervorhersage - Wetter-/ Energieberatung - Winterdienstberatung
- 1 Jahr und 7 Monate, März 2007 - Sep. 2008
Diplom Meteorologin
MC-Wetter
Interviews Funk und TV - Wettervorhersage - Wetter-/ Energieberatung - Winterdienstberatung
- 5 Monate, Okt. 2006 - Feb. 2007
Trainee
MC-Wetter
Ausbildung von Andrea Schöne
- 7 Jahre, Okt. 1999 - Sep. 2006
Meteorologie
FU Berlin
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
Französisch
Grundlagen
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