Christopher Fastenrath

ist verfügbar. ✅

Bis 2024, Leitung Customer Excellence & Contact Center, Torpedo Gruppe
Berlin, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Bereichsleitung
Führungskompetenz
Customer Service Excellence
Customer Service Management
Vertriebsmanagement
Six Sigma Black Belt
Management von Call-Centern
Inbound
Outbound
Inside Sales
Inbound Sales
Kundenbindung/Veredelung
Forecast & Personaleinsatzplanung
Qualitäts-Management
Trainings-Management
Personalauswahl
Personalentwicklung
Customer-Care
Oranisationsentwicklung
Vertrieb für Call-Center
Vertriebs-Steuerung
Social Media
Web 2.0
Dialer/ACD Einführung/ Steuerung..
Vertrieb
Kundenservice
Kundenbetreuung
MS Office
Support
Training
Sales
Change Management
Telemarketing
Beratung
Abteilungsleitung
KPI-Entwicklung
Lead Management
Führung
Verantwortung

Werdegang

Berufserfahrung von Christopher Fastenrath

  • 1 year and 5 months, Jan 2023 - May 2024

    Leitung Customer Excellence & Contact Center

    Torpedo Gruppe

  • 5 years and 8 months, Oct 2016 - May 2022

    Bereichsleiter Customer Communication Center

    LDB Gruppe
  • 2 months, Aug 2016 - Sep 2016

    Interim Manager / Berater

    Christopher Fastenrath

  • 5 months, Mar 2016 - Jul 2016

    Head of Sales Global

    DREAMLINES GmbH
  • 3 months, Oct 2015 - Dec 2015

    Black Belt Six Sigma

    Ausbildung durch AlphAdi Akademie

  • 2 years and 1 month, Oct 2013 - Oct 2015

    Director Group Sales Office

    NH Hotel Group
  • 2 years, May 2011 - Apr 2013

    Vice President of European Sales

    Adler Vertriebs GmbH & Co. Werbegeschenke KG

    Verantwortlich für die Länder: Deutschland, Frankreich,Österreich, Schweiz und Italien/Sales.Field-Sales in Deutschland. Customer-Service und Training/Europa.

  • 4 months, Jan 2011 - Apr 2011

    Freiberufler

    Christopher Fastenrath

  • 2 years, Jan 2009 - Dec 2010

    Leiter Core-Business

    Immonet GmbH // Axel Springer AG

  • 5 years and 9 months, Apr 2003 - Dec 2008

    Leitung Call-Center/Training

    GDV Dienstleistungs GmbH&Co.KG

  • Leiter Call-Center

    DB-Dialog

  • Director Call-Center

    Telegate

  • Leiter inbound

    Permiere

  • leiter outbound

    walter telemarketing und vertrieb

  • sales manager

    marriott hotel hamburg

Ausbildung von Christopher Fastenrath

  • Marketing

    staatlich geprüfter Betriebswirt / Hamburg

Sprachen

  • German

  • English

XING – Das Jobs-Netzwerk

  • Über eine Million Jobs

    Entdecke mit XING genau den Job, der wirklich zu Dir passt.

  • Persönliche Job-Angebote

    Lass Dich finden von Arbeitgebern und über 20.000 Recruiter·innen.

  • 21 Mio. Mitglieder

    Knüpf neue Kontakte und erhalte Impulse für ein besseres Job-Leben.

  • Kostenlos profitieren

    Schon als Basis-Mitglied kannst Du Deine Job-Suche deutlich optimieren.

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z