Andreas Michel
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Andreas Michel
- Current 6 years and 9 months, since Sep 2019Coface, Niederlassung in Deutschland
Senior Manager Infrastructure & Operations
Leitungsfunktion für den 1st und 2nd Level Support der IT Arbeitsplätze in Deutschland, Dänemark, Schweden und den Niederlanden. Nach einer Reorganisation zusätzlich für IT Einkauf und Service Management. Steuerung eines externen Teams für Service Desk, Benutzerverwaltung sowie 2nd Level und Projektsteuerung.
- Current 8 years and 5 months, since Jan 2018Coface, Niederlassung in Deutschland
Abteilungsleiter User Service Management
Leitungsfunktion für den 1st und 2nd Level Support der IT Arbeitsplätze in Deutschland, Dänemark, Schweden und den Niederlanden. Budgetverwaltung, Steuerung eines externen Teams für Service Desk, Benutzerverwaltung und 2nd Level und Projektsteuerung. Zum Aufgabengebiet der Abteilung gehören Konfiguration und Bereistellung von Endgeräten wie Desktop, Laptops und Smartphones sowie virtuelle Clients. Betreuung der File-, Druckserver und Benutzerverwaltung.
- Current 14 years and 2 months, since Apr 2012Coface, Niederlassung in Deutschland
Abteilungsleiter Infrastructure Services
Leitungsfunktion für Infrastruktur Teams Server/Netzwerk und Desktop. Zu den weiteren Aufgaben gehören Budgetverwaltung, Projektsteuerung, Steuerung eines externen Teams für Benutzerverwaltung und 2nd Level. Zum Aufgabengebiet der Abteilung gehören Konfiguration und Bereitstellung von Endgeräten wie Desktop, Laptops und Smartphones sowie virtuelle Clients, die 2nd Level Betreuung der Netzwerkumgebung inkl. Voice over IP und Benutzerverwaltung.
- 1 year and 10 months, Jun 2010 - Mar 2012
Change Manager IT
Coface Deutschland AG
Change Manager für die IT Umgebung der NER Plattform (Deutschland, Dänemark, Schweden und Niederlande) in der Coface Gruppe.
- 8 years and 9 months, Sep 2001 - May 2010
Gruppenleiter PC/Server/Netzwerk
Allgemeine Kredit Aktiengesellschaft
Steuerung des Teams mit 5 Mitarbeitern. Betreuung Windows Client/Server Umgebung für Deutschland (11 Standorte), Dänemark, Schweden und den Niederlanden. Betreuung einer Lotus Notes Umgebung inkl. Mailarchivierung (EAS Zantaz). Einführung Servervirtualisierung mit VMware, Projektsteuerung für Einführung Citrix Umgebung (XEN App/ XEN Desktop), Umstellung der Clients von Windows 2000 auf Windows XP.
- 4 years and 9 months, Jan 1997 - Sep 2001
PC-Betreuung/Benutzerservice
Allgemeine Kredit Aktiengesellschaft
Ersetzen der Großrechnerterminals durch PCs Umstellung der Windowsumgebung von Windows NT4 auf Windows 2000. Einführung Microsoft SMS (Softwareverteilung) Scriptgesteuerter Roll Out einer Firmenentwickelter Anwendung
- 5 years and 1 month, Dec 1991 - Dec 1996
Operator
Allgemeine Kredit Aktiengesellschaft
Studentische Teilzeitkraft zur Unterstützung des Großrechnerbetriebs (Sicherung/Restore, Jobsteuerung, Druckoutput)
Ausbildung von Andreas Michel
- 5 years and 2 months, Sep 1991 - Oct 1996
Ingenieurinformatik
Fachhochschule Bingen
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
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