Andreas Rätzel

Angestellt, Process Improvement Program Manager, Sitel
Krefeld, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Lean
Six Sigma
Process Improvement
Kundenorientierung
Servicequalität
Dienstleistungsdesign
Qualitätsmanagement
kontinuierlicher Verbesserungsprozess

Werdegang

Berufserfahrung von Andreas Rätzel

  • Bis heute 14 Jahre und 6 Monate, seit 2011

    Process Improvement Program Manager

    Sitel

  • 2 Jahre und 9 Monate, Jan. 2008 - Sep. 2010

    Team Manager

    Sitel

  • 1 Jahr und 2 Monate, Dez. 2006 - Jan. 2008

    2nd Level

    ClientLogic GmbH & Co. KG

  • 2 Jahre und 1 Monat, Nov. 2004 - Nov. 2006

    Technical Support Agent

    ClientLogic GmbH & Co. KG

  • 1 Jahr und 8 Monate, März 2003 - Okt. 2004

    Interviewer & Moderator

    CONFIELD GmbH

  • 8 Monate, Juli 2002 - Feb. 2003

    wiss. Mitarbeiter

    Landesamt für Datenverarbeitung und Statistik

  • 9 Monate, Okt. 2001 - Juni 2002

    Interviewer & Moderator

    CONFIELD GmbH

Ausbildung von Andreas Rätzel

  • 7 Jahre und 11 Monate, Okt. 1993 - Aug. 2001

    Sozialwissenschaften

    Universität Duisburg-Essen

    Statistik, Politik, Geschichte, Recht

  • 3 Jahre und 11 Monate, Okt. 1989 - Aug. 1993

    Chemie

    Universität Duisburg-Essen

Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Englisch

    Fließend

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