Andreas Wright
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Andreas Wright
- Bis heute 8 Jahre und 2 Monate, seit Apr. 2017
Group Application Service Desk Analyst
Selecta AG
The Application Service Desk Analyst provides remote support for Selecta’s Group Applications such as the new ERP System Digisoft VEGA, the Selecta eShop and others.
- Bis heute
Telemarketer
GCL Direct
- 6 Jahre und 1 Monat, Apr. 2008 - Apr. 2014
Multilingual Prime Analyst / 1st line support
Vodafone
As Technical Prime / Champion for Vodafone top 55 Customer Cisco, Focus on Cisco issues and exceeding expectations, through conference calls and escalations,Focus on Cisco issues and exceeding expectations, through conference calls and escalations. Engaging with the customer and to ensure they are updated in accordance with set SLAs. Escalating specific tickets internally and externally, if applicable. Ensuring carriers are chased and expectations managed within SLA.
Sprachen
Englisch
Muttersprache
Deutsch
Muttersprache
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