
Anna-Lena Münchow
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Anna-Lena Münchow
- 2 Jahre und 7 Monate, Okt. 2021 - Apr. 2024
Scout (Shore Excursion)
AIDA Cruises
Ansprechpartner der Gäste an Bord von AIDA bezüglich des AIDA-Landausflugsangebots während der Reisen • Verkauf und Beratung zu Landausflügen und individuellen Landgängen • Ausflugsbegleitung, Vor- und Nachbereitung, Qualitätskontrolle, Übersetzungstätigkeiten • Präsentation des Ausflugsangebots vor Publikum • Beschwerdemanagement • Routenvorbereitung und Saisonauswertung • administrative Tätigkeiten • Unterstützung anderer Departments im Tagesgeschäft
- 1 Jahr und 1 Monat, Okt. 2020 - Okt. 2021
Telefonische Kundenbetreuung
Max Heinr. Sutor oHG
• Entgegennahme telefonischer und schriftlicher Anfragen von Kunden und Kooperationspartnern im Retailgeschäft • Vertriebsorientierte Kundenansprache im Rahmen von Outbound-Aktionen • Übernahme von Front und Back Office Tätigkeiten • Bearbeitung von telefonischen Beschwerdefällen (In-/Outbound) • Übernahme von Sonderaufgaben
Ansprechpartner der Gäste an Bord von AIDA bezüglich des AIDA-Landausflugsangebots während der Reisen • Verkauf und Beratung zu Landausflügen und individuellen Landgängen • Ausflugsbegleitung, Vor- und Nachbereitung, Qualitätskontrolle, Übersetzungstätigkeiten • Präsentation des Ausflugsangebots vor Publikum • Beschwerdemanagement • Routenvorbereitung und Saisonauswertung • administrative Tätigkeiten • Unterstützung anderer Departments im Tagesgeschäft
Unterstützung beim Go-to-Market Projekt des Fokusprodukts der Sennheiser Business Communication Solutions • Optimierung und begleitete Umsetzung von Marketing Materialien in Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern/ Agenturen • Messe- und Eventvorbereitung • Planung der Social Media Kommunikation zum Fokusprodukt • Optimierung der Produkt Landing-Page
Unterstützung beim Go-to-Market Projekt des Fokusprodukts der Sennheiser Business Communication Solutions • Entwicklung und begleitete Umsetzung von Marketing Materialien in Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern/ Agenturen • Messevor- und nachbereitung • Planung der Social Media Kommunikation zum Fokusprodukt und Events • Konzeption der finalen Produkt Landing-Page • Vorbereitung von Fotoshooting und Videoproduktion zum Fokusprodukt • Erstellung von Präsentationen für Workshops und Events
- 1 Jahr, Apr. 2017 - März 2018
Tutorin Wirtschaftsenglisch
Hochschule Magdeburg-Stendal
Veranstalterin des freiwilligen Kurses "Tutorium Wirtschaftsenglisch" • Vorbereitung und Durchführung von Schreib- und Sprechübungen • Vorbereitung der Teilnehmer auf mögliche Prüfungsbestandteile
- 2 Monate, Aug. 2017 - Sep. 2017
Praktikantin Marketing/ Verwaltung
OPTIMA packaging group GmbH
Pflichtpraktikum im Sondermaschinenbau mit Schwerpunkt Kommunikationspolitik • Vorbereitung und Organisation von internen Veranstaltungen • Erstellung und Bearbeitung von Präsentationen • Erstellung von Berichten für das Intranet und regionale Zeitung • Bearbeitung von Projektkostenübersichten
Ausbildung von Anna-Lena Münchow
- 4 Jahre und 1 Monat, Okt. 2015 - Okt. 2019
Betriebswirtschaftslehre
Hochschule Magdeburg-Stendal
Marketing, Dienstleistungsmanagement
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Grundlagen
Spanisch
Grundlagen
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