Company
Arno Labonte
Premium
Employee, Manager Customer Experience, Carglass® Deutschland
Wachtberg, Germany
Timeline
Professional experience for Arno Labonte
Current 1 year and 9 months, since Feb 2020
Manager Customer Experience
Carglass® Deutschland
5 months, Sep 2019 - Jan 2020
Managing Partner Produkt- & Programmmanagement
XDi - Experience Design Institut
Wir bieten Training, Coaching und Beratung für Unternehmen und deren Mitarbeiter, Selbstständige und Freiberufler sowie Berufseinsteiger und -umsteiger. Wir unterstützen und begleiten Menschen unterschiedlicher Fachrichtungen und Branchen dabei innovativer, kreativer und agiler zu werden. Wir vermitteln menschenzentriertes, lösungsorientiertes und designfokussiertes Denken und Handeln und machen Sie fit für die Gestaltung, Entwicklung und Vermarktung von Produkten, Services und Geschäftsmodellen.
3 years and 9 months, Dec 2015 - Aug 2019
Senior Customer Experience Designer
Carglass® Deutschland
1 year and 2 months, Oct 2014 - Nov 2015
Projektleiter & Konzepter
Data in Transit GmbH
UX Architect, Usability Engineer, Product Owner
3 years and 5 months, Jun 2011 - Oct 2014
UX-Engineering, Konzeption, Beratung, Projektleitung
Seitenreiter
Usability Enineering • Qualitative research (focus-group workshops, interviews, secundary analysis) • Business analysis and requirements specification (user-needs, functional specifications) • Persona development • Heuristic analysis (cognitive walkthroughts) • Usability-Tests (think-aloud-testing) • User acceptance-testing Konzeption • User-journey definition • Use-case modeling • Definition information architecture • Wireframing (PC, Mobile, App) • Interaction design
3 years and 5 months, Jun 2011 - Oct 2014
Konzeption, Beratung, Projektleitung
i22.de GmbH
1 year and 9 months, Apr 2012 - Dec 2013
User Experience Engineer
Deutsche Telekom AG
qualitative research, requirements definition, use-case modeling, interaction design, wireframing, prototyping (Axure), information architecture
1 year, May 2011 - Apr 2012
Freier Mitarbeiter
Deutsche Postbank AG
UAT Websitemigration (Postbank.de, BHW.de)
2 years and 6 months, Jan 2009 - Jun 2011
Beratung, Konzeption, Projektleitung
IntelliNet Beratung & Technologie GmbH
Beratung, Konzeption, Projektleitung
2 years and 6 months, Jan 2009 - Jun 2011
Konzeption, Beratung, Projektleitung
i22.de GmbH
1 year and 9 months, Apr 2007 - Dec 2008
Senior eBusiness Berater
IntelliNet Beratung & Technologie GmbH
6 years and 10 months, Jul 2000 - Apr 2007
Head of Strategy & Concept
Framfab Deutschland AG
3 years and 1 month, Jul 1997 - Jul 2000
Senior Consultant
empirica Gesellschaft für Kommunikations- und Technologieforschung mbH
Educational background for Arno Labonte
Universität Bonn
Languages
German
-
English
-