Arno Labonte

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Employee, Manager Customer Experience, Carglass® Deutschland

Wachtberg, Germany

Skills

User Experience
Usability
Kreativität
Beratung
Konzeption
Redaktion
Projektmanagement
User Centered Design
Customer Experience
Benutzerfreundlichkeit
Information Architecture
Interaktionsdesign
interaction design
eBusiness- und eCommerce-Konzepte für Web
mobile
Apps
Online Konzeption
Ideenentwicklung
Anforderungsanalyse
Anforderungsdefinition
Use-Case-Description
Stories
usability-testing
Contententwicklung
CMS-Redaktion
Software-Testing
Testfallerstellung
user acceptance tests
Teamtauglichkeit
Erfahrung
Verlässlichkeit
Projektsteuerung
Team-Leitung
Projektcontrolling
Scrum
langjährige Projekterfahrung in Internetagenturen
Consultancies und als externer Mitarbeiter von gr. DAX-Unternehmen
Prototyping (Axure)
Wireframe
Interaction Design
Prototyping

Timeline

Professional experience for Arno Labonte

  • Current 1 year and 9 months, since Feb 2020

    Manager Customer Experience

    Carglass® Deutschland

  • 5 months, Sep 2019 - Jan 2020

    Managing Partner Produkt- & Programmmanagement

    XDi - Experience Design Institut

    Wir bieten Training, Coaching und Beratung für Unternehmen und deren Mitarbeiter, Selbstständige und Freiberufler sowie Berufseinsteiger und -umsteiger. Wir unterstützen und begleiten Menschen unterschiedlicher Fachrichtungen und Branchen dabei innovativer, kreativer und agiler zu werden. Wir vermitteln menschenzentriertes, lösungsorientiertes und designfokussiertes Denken und Handeln und machen Sie fit für die Gestaltung, Entwicklung und Vermarktung von Produkten, Services und Geschäftsmodellen.

  • 3 years and 9 months, Dec 2015 - Aug 2019

    Senior Customer Experience Designer

    Carglass® Deutschland

  • 1 year and 2 months, Oct 2014 - Nov 2015

    Projektleiter & Konzepter

    Data in Transit GmbH

    UX Architect, Usability Engineer, Product Owner

  • 3 years and 5 months, Jun 2011 - Oct 2014

    UX-Engineering, Konzeption, Beratung, Projektleitung

    Seitenreiter

    Usability Enineering • Qualitative research (focus-group workshops, interviews, secundary analysis) • Business analysis and requirements specification (user-needs, functional specifications) • Persona development • Heuristic analysis (cognitive walkthroughts) • Usability-Tests (think-aloud-testing) • User acceptance-testing Konzeption • User-journey definition • Use-case modeling • Definition information architecture • Wireframing (PC, Mobile, App) • Interaction design

  • 3 years and 5 months, Jun 2011 - Oct 2014

    Konzeption, Beratung, Projektleitung

    i22.de GmbH

  • 1 year and 9 months, Apr 2012 - Dec 2013

    User Experience Engineer

    Deutsche Telekom AG

    qualitative research, requirements definition, use-case modeling, interaction design, wireframing, prototyping (Axure), information architecture

  • 1 year, May 2011 - Apr 2012

    Freier Mitarbeiter

    Deutsche Postbank AG

    UAT Websitemigration (Postbank.de, BHW.de)

  • 2 years and 6 months, Jan 2009 - Jun 2011

    Beratung, Konzeption, Projektleitung

    IntelliNet Beratung & Technologie GmbH

    Beratung, Konzeption, Projektleitung

  • 2 years and 6 months, Jan 2009 - Jun 2011

    Konzeption, Beratung, Projektleitung

    i22.de GmbH

  • 1 year and 9 months, Apr 2007 - Dec 2008

    Senior eBusiness Berater

    IntelliNet Beratung & Technologie GmbH

  • 6 years and 10 months, Jul 2000 - Apr 2007

    Head of Strategy & Concept

    Framfab Deutschland AG

  • 3 years and 1 month, Jul 1997 - Jul 2000

    Senior Consultant

    empirica Gesellschaft für Kommunikations- und Technologieforschung mbH

Educational background for Arno Labonte

  • Universität Bonn

Languages

  • German

    -

  • English

    -

Wants

Kontakte
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user-experience
Online-Konzeption
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usability

Interests

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