Arno Labonte

Angestellt, Manager Customer Experience, Carglass® Deutschland
Wachtberg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

User Experience
Usability
Kreativität
Beratung
Konzeption
Redaktion
Projektmanagement
User Centered Design
Customer Experience
Benutzerfreundlichkeit
Information Architecture
Interaktionsdesign
interaction design
eBusiness- und eCommerce-Konzepte für Web
mobile
Apps
Online Konzeption
Ideenentwicklung
Anforderungsanalyse
Anforderungsdefinition
Use-Case-Description
Stories
usability-testing
Contententwicklung
CMS-Redaktion
Software-Testing
Testfallerstellung
user acceptance tests
Teamtauglichkeit
Erfahrung
Verlässlichkeit
Projektsteuerung
Team-Leitung
Projektcontrolling
Scrum
langjährige Projekterfahrung in Internetagenturen
Consultancies und als externer Mitarbeiter von gr.
Prototyping (Axure)
Wireframe
Interaction Design
Prototyping

Werdegang

Berufserfahrung von Arno Labonte

  • Bis heute 5 Jahre und 6 Monate, seit Feb. 2020

    Manager Customer Experience

    Carglass® Deutschland
  • 5 Monate, Sep. 2019 - Jan. 2020

    Managing Partner Produkt- & Programmmanagement

    XDi - Experience Design Institut

    Wir bieten Training, Coaching und Beratung für Unternehmen und deren Mitarbeiter, Selbstständige und Freiberufler sowie Berufseinsteiger und -umsteiger. Wir unterstützen und begleiten Menschen unterschiedlicher Fachrichtungen und Branchen dabei innovativer, kreativer und agiler zu werden. Wir vermitteln menschenzentriertes, lösungsorientiertes und designfokussiertes Denken und Handeln und machen Sie fit für die Gestaltung, Entwicklung und Vermarktung von Produkten, Services und Geschäftsmodellen.

  • 3 Jahre und 9 Monate, Dez. 2015 - Aug. 2019

    Senior Customer Experience Designer

    Carglass® Deutschland
  • 1 Jahr und 2 Monate, Okt. 2014 - Nov. 2015

    Projektleiter & Konzepter

    Data in Transit GmbH

    UX Architect, Usability Engineer, Product Owner

  • 3 Jahre und 5 Monate, Juni 2011 - Okt. 2014

    UX-Engineering, Konzeption, Beratung, Projektleitung

    Seitenreiter

    Usability Enineering • Qualitative research (focus-group workshops, interviews, secundary analysis) • Business analysis and requirements specification (user-needs, functional specifications) • Persona development • Heuristic analysis (cognitive walkthroughts) • Usability-Tests (think-aloud-testing) • User acceptance-testing Konzeption • User-journey definition • Use-case modeling • Definition information architecture • Wireframing (PC, Mobile, App) • Interaction design

  • 3 Jahre und 5 Monate, Juni 2011 - Okt. 2014

    Konzeption, Beratung, Projektleitung

    i22.de GmbH

  • 1 Jahr und 9 Monate, Apr. 2012 - Dez. 2013

    User Experience Engineer

    Deutsche Telekom AG

    qualitative research, requirements definition, use-case modeling, interaction design, wireframing, prototyping (Axure), information architecture

  • 1 Jahr, Mai 2011 - Apr. 2012

    Freier Mitarbeiter

    Deutsche Postbank AG

    UAT Websitemigration (Postbank.de, BHW.de)

  • 2 Jahre und 6 Monate, Jan. 2009 - Juni 2011

    Beratung, Konzeption, Projektleitung

    IntelliNet Beratung & Technologie GmbH

    Beratung, Konzeption, Projektleitung

  • 2 Jahre und 6 Monate, Jan. 2009 - Juni 2011

    Konzeption, Beratung, Projektleitung

    i22.de GmbH

  • 1 Jahr und 9 Monate, Apr. 2007 - Dez. 2008

    Senior eBusiness Berater

    IntelliNet Beratung & Technologie GmbH
  • 6 Jahre und 10 Monate, Juli 2000 - Apr. 2007

    Head of Strategy & Concept

    Framfab Deutschland AG

  • 3 Jahre und 1 Monat, Juli 1997 - Juli 2000

    Senior Consultant

    empirica Gesellschaft für Kommunikations- und Technologieforschung mbH

Ausbildung von Arno Labonte

  • Universität Bonn

Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Englisch

    -

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