Aya Omar

Angestellt, Operations team leader, TLScontact
Egypt, Ägypten

Fähigkeiten und Kenntnisse

Customer service
Teamwork
Project management
Team leadership
Learning
Customer satisfaction
Team coordination
Motivation

Werdegang

Berufserfahrung von Aya Omar

  • Bis heute 7 Jahre und 11 Monate, seit Sep. 2017

    Operations team leader

    TLScontact

  • 2 Jahre, Okt. 2015 - Sep. 2017

    Customer Service Representative

    TLScontact Visa application center

    -Provides information and assistance to internal and external clients in person or electronically to facilitate compliance with requirements, or their understanding of immigration application processes -Maintains filing system, searches internal systems and accesses departmental websites to search or track information. -Compile reports on overall customer satisfaction for the Australian Department of Immigration and border Protection(DIBP)

  • 1 Jahr und 5 Monate, Juni 2014 - Okt. 2015

    Customer Relations Advisor

    OSN

    Performing the following: • Handling enquiries. • Answering incoming calls. • Offering customers products and services. • Performing administrative functions. • Updating client accounts. • Processing customer correspondence.

  • 2013 - 2014

    Teacher

    Smart Baby Academy nursery

    English and French Teacher

  • 2011 - 2012

    Telesales Representative

    Global for trading and shipping

Ausbildung von Aya Omar

  • 2010 - 2014

    french arts and literature

    Faculty of arts at Cairo university , French department

Sprachen

  • Arabisch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Gut

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