Barbara Amrhein

Angestellt, Site Lead, Amazon CS GmbH
Berlin, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Customer Service Management
Change Management
Personalführung
Call Center
IT-Know how
Prozessoptimierung
Marktkenntnisse
Projektmanagement
Operations
Customer Care
Training and Coaching
Customer Development
Travel Industry
GDS
Outbound

Werdegang

Berufserfahrung von Barbara Amrhein

  • Bis heute 4 Jahre und 5 Monate, seit März 2021

    Site Lead

    Amazon CS GmbH

  • 3 Jahre und 11 Monate, Apr. 2017 - Feb. 2021

    Head of Customer Service

    FLYERALARM
  • 1 Jahr und 6 Monate, Okt. 2015 - März 2017

    Interim Manager

    AM Consulting

  • 3 Jahre, Okt. 2012 - Sep. 2015

    Director Business Development EMEA

    Sabre Travel Network

  • 3 Jahre und 8 Monate, Feb. 2009 - Sep. 2012

    Director Customer Development EMEA

    Sabre Travel Network

  • 5 Jahre und 3 Monate, Nov. 2003 - Jan. 2009

    Manager Training, Operations and Documentation - DE/AT/CH/RU/EE

    Sabre Travel Network

  • 1 Jahr und 5 Monate, Juni 2002 - Okt. 2003

    Manager Customer Support & Training DE/CH/AT/RU/EE

    Sabre Travel Network

  • 1 Jahr und 8 Monate, Okt. 2000 - Mai 2002

    Manager Customer Support D/AT/CH/RU/EE

    Sabre Travel Network

  • 4 Monate, Juni 2000 - Sep. 2000

    Supervisor Customer Support DACH

    Sabre Travel Network

  • 1 Jahr und 8 Monate, Okt. 1998 - Mai 2000

    CoordinatorCustomer Support

    Sabre Travel Network

Ausbildung von Barbara Amrhein

  • 2002 - 2004

    VWA Essen

  • 2 Jahre und 5 Monate, Apr. 1998 - Aug. 2000

    Touristik Fachwirt

    IHK Frankfurt

  • 1 Jahr und 3 Monate, Mai 1986 - Juli 1987

    IHK Aschaffenburg

  • 4 Jahre und 9 Monate, Okt. 1980 - Juni 1985

    Kunstgeschichte, klassische Archäologie, Vor- und Frühgeschichte

    Johann Wolfgang von Goethe Universität, Frankfurt

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Gut

  • Italienisch

    Grundlagen

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