Barbara Amrhein

Angestellt, Site Lead, Amazon CS GmbH
Berlin, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Customer Service Management
Change Management
Personalführung
Call Center
IT-Know how
Prozessoptimierung
Marktkenntnisse
Projektmanagement
Operations
Customer Care
Training and Coaching
Customer Development
Travel Industry
GDS
Outbound

Werdegang

Berufserfahrung von Barbara Amrhein

  • Current 5 years and 3 months, since Mar 2021

    Site Lead

    Amazon CS GmbH

  • 3 years and 11 months, Apr 2017 - Feb 2021

    Head of Customer Service

    FLYERALARM
  • 1 year and 6 months, Oct 2015 - Mar 2017

    Interim Manager

    AM Consulting

  • 3 years, Oct 2012 - Sep 2015

    Director Business Development EMEA

    Sabre Travel Network

  • 3 years and 8 months, Feb 2009 - Sep 2012

    Director Customer Development EMEA

    Sabre Travel Network

  • 5 years and 3 months, Nov 2003 - Jan 2009

    Manager Training, Operations and Documentation - DE/AT/CH/RU/EE

    Sabre Travel Network

  • 1 year and 5 months, Jun 2002 - Oct 2003

    Manager Customer Support & Training DE/CH/AT/RU/EE

    Sabre Travel Network

  • 1 year and 8 months, Oct 2000 - May 2002

    Manager Customer Support D/AT/CH/RU/EE

    Sabre Travel Network

  • 4 months, Jun 2000 - Sep 2000

    Supervisor Customer Support DACH

    Sabre Travel Network

  • 1 year and 8 months, Oct 1998 - May 2000

    CoordinatorCustomer Support

    Sabre Travel Network

Ausbildung von Barbara Amrhein

  • 2002 - 2004

    VWA Essen

  • 2 years and 5 months, Apr 1998 - Aug 2000

    Touristik Fachwirt

    IHK Frankfurt

  • 1 year and 3 months, May 1986 - Jul 1987

    IHK Aschaffenburg

  • 4 years and 9 months, Oct 1980 - Jun 1985

    Kunstgeschichte, klassische Archäologie, Vor- und Frühgeschichte

    Johann Wolfgang von Goethe Universität, Frankfurt

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • French

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • Italian

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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