Benedikt Dormann
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Benedikt Dormann
- 1 year and 1 month, Jul 2018 - Jul 2019
Director Performance Excellence / Deputy COO DACH
Webhelp
- 2 years and 11 months, Aug 2012 - Jun 2015
Senior Project Manager / Partner Manager
Competence Call Center GmbH
- 1 year and 7 months, Jan 2011 - Jul 2012
Operations Manager
Sitel GmbH Berlin
- 3 years and 7 months, Jun 2007 - Dec 2010
Manager Training & Quality / Team Manager
Sitel GmbH Wittenberg
Qualitative Verantwortung für 130 MA; Führung eines Training & Quality Teams bestehend aus Produkt- & Learning Spezialisten, Quality Monitorern, Business Analysten und fachlichen Ansprechpartnern; Trainingskoordination; Prozess Implementation; Kontrolle der qualitativen Schlüsselindikatoren; Implementation von Qualitätsmanagement Systemen; Recruitment; Mitarbeiterentwicklung;
- 1 year and 11 months, Jul 2005 - May 2007
Training & Quality Manager
Sitel Iberica Teleservices S.A. - Barcelona, Spanien
- 7 months, Dec 2004 - Jun 2005
Technical Knowledge Manager
Sitel Iberica Teleservices S.A. Barcelona, Spanien
- 6 months, May 2004 - Oct 2004
Team Leader
City Development John Jenkins - Edinburgh, Schottland
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
Dutch
A1-A2 (Grundkenntnisse)
Spanish
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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