Benedikt Dormann
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Benedikt Dormann
- 1 Jahr und 1 Monat, Juli 2018 - Juli 2019
Director Performance Excellence / Deputy COO DACH
Webhelp
- 2 Jahre und 11 Monate, Aug. 2012 - Juni 2015
Senior Project Manager / Partner Manager
Competence Call Center GmbH
- 1 Jahr und 7 Monate, Jan. 2011 - Juli 2012
Operations Manager
Sitel GmbH Berlin
- 3 Jahre und 7 Monate, Juni 2007 - Dez. 2010
Manager Training & Quality / Team Manager
Sitel GmbH Wittenberg
Qualitative Verantwortung für 130 MA; Führung eines Training & Quality Teams bestehend aus Produkt- & Learning Spezialisten, Quality Monitorern, Business Analysten und fachlichen Ansprechpartnern; Trainingskoordination; Prozess Implementation; Kontrolle der qualitativen Schlüsselindikatoren; Implementation von Qualitätsmanagement Systemen; Recruitment; Mitarbeiterentwicklung;
- 1 Jahr und 11 Monate, Juli 2005 - Mai 2007
Training & Quality Manager
Sitel Iberica Teleservices S.A. - Barcelona, Spanien
- 7 Monate, Dez. 2004 - Juni 2005
Technical Knowledge Manager
Sitel Iberica Teleservices S.A. Barcelona, Spanien
- 6 Monate, Mai 2004 - Okt. 2004
Team Leader
City Development John Jenkins - Edinburgh, Schottland
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Niederländisch
Grundlagen
Spanisch
Grundlagen
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