Benjamin Franz
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Benjamin Franz
- Current 8 years and 1 month, since May 2018Volkswagen Financial Services AG
Fachreferent Prozess & IT Koordination
Erstellen von Fachkonzepten für die IT-Entwicklung; aktives Unterstützen der Fachbereiche bei der systemischen Optimierung ihrer Prozesse; Schwerpunkt liegt in dem Koordinieren der Großkundenaktivitäten auf der SAP CRM Plattform (Anforderungsmanagement, Testmanagement, Projektmanagement)
- 3 years, Jan 2009 - Dec 2011
Referent CRM
Autovision GmbH
- 2 years and 4 months, Dec 2002 - Mar 2005
Product Specialist
Pinnacle Systems
- 1 year and 8 months, Apr 2001 - Nov 2002
Trainer
Volkswagen GmbH
- 2 years and 1 month, Apr 1999 - Apr 2001
Studentische Hilfskraft
Technische Universität Braunschweig
Ausbildung von Benjamin Franz
- 6 months, Oct 2011 - Mar 2012
Enterprise Ressource Planning mit SAP Software
Universität Duisburg-Essen
SAP ERP / SAP CRM Customizing, Integrierte Geschäftsprozesse in SAP, SAP University Alliances Program
- 2 years, Oct 2009 - Sep 2011
M.B.A. Customer Relationship Management
Technische Universität Chemnitz (TUCed)
Relationship Marketing; Analytisches CRM; Prozessmanagement; Kundenbindung/-rückgewinnung; Customer Lifecycle-Management; Wertorientiertes CRM; CRM/Kundenorientierung; Businessplanning und Controlling; Marketing/Marketingmanagement ; Strategisches Management; CRM Erfolgskontrolle; CRM Systeme
- 9 years, Oct 1998 - Sep 2007
Geisteswissenschaften
Technische Universität Braunschweig
Wirtschaftspolitik, Wirtschaftsgeschichte, Amerikanistik
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
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