Benjamin Franz
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Benjamin Franz
- Bis heute 7 Jahre und 1 Monat, seit Mai 2018Volkswagen Financial Services AG
Fachreferent Prozess & IT Koordination
Erstellen von Fachkonzepten für die IT-Entwicklung; aktives Unterstützen der Fachbereiche bei der systemischen Optimierung ihrer Prozesse; Schwerpunkt liegt in dem Koordinieren der Großkundenaktivitäten auf der SAP CRM Plattform (Anforderungsmanagement, Testmanagement, Projektmanagement)
- 3 Jahre, Jan. 2009 - Dez. 2011
Referent CRM
Autovision GmbH
- 2 Jahre und 4 Monate, Dez. 2002 - März 2005
Product Specialist
Pinnacle Systems
- 1 Jahr und 8 Monate, Apr. 2001 - Nov. 2002
Trainer
Volkswagen GmbH
- 2 Jahre und 1 Monat, Apr. 1999 - Apr. 2001
Studentische Hilfskraft
Technische Universität Braunschweig
Ausbildung von Benjamin Franz
- 6 Monate, Okt. 2011 - März 2012
Enterprise Ressource Planning mit SAP Software
Universität Duisburg-Essen
SAP ERP / SAP CRM Customizing, Integrierte Geschäftsprozesse in SAP, SAP University Alliances Program
- 2 Jahre, Okt. 2009 - Sep. 2011
M.B.A. Customer Relationship Management
Technische Universität Chemnitz (TUCed)
Relationship Marketing; Analytisches CRM; Prozessmanagement; Kundenbindung/-rückgewinnung; Customer Lifecycle-Management; Wertorientiertes CRM; CRM/Kundenorientierung; Businessplanning und Controlling; Marketing/Marketingmanagement ; Strategisches Management; CRM Erfolgskontrolle; CRM Systeme
- 9 Jahre, Okt. 1998 - Sep. 2007
Geisteswissenschaften
Technische Universität Braunschweig
Wirtschaftspolitik, Wirtschaftsgeschichte, Amerikanistik
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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