
Bettina Pauck
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Bettina Pauck
- Bis heute 2 Jahre und 9 Monate, seit Nov. 2022
Geschäftsführerin
Pauck + partners
Your customers deserve a great experience
- Bis heute 17 Jahre und 7 Monate, seit Jan. 2008
Senior Consultant for Operations and Customer Experience
ConSourcing
* Unabhängige Beratung zu den Themenfeldern Customer Service, Outsourcing und Call-Center * Prozessoptimierung im Kundendienst * Beratung im Einkauf von Call-Center-Leistungen * Durchführung und Begleitung von Migrationsprojekten * Definition von Sourcing-Strategien, * Projekt-Management, * Training im Management von Dienstleistern
- 6 Monate, Jan. 2020 - Juni 2020
Interim COO
Fintech im stealth mode
- 6 Monate, Jan. 2020 - Juni 2020
Fintech im stealth mode
Fintech
Mitglied im Beirat
- 3 Jahre und 2 Monate, Juli 2010 - Aug. 2013
Stellvertretende Vorsitzende des Aufsichtsrates
ISA Auctionata AG
Mitglied und stellvertretende Vorsitzende des Aufsichtsrats als Repräsentatin der privaten Seed Investoren
- 1 Jahr und 1 Monat, Okt. 2007 - Okt. 2008eBay International AG
Senior Manager Strategic Partner Management
Management of Outsourcing in Customer Service for DE, AT, CH, IT, ES, FR, BE, NL; Management of outsourcing vendors in email- and phone-support across international 9 locations
- 3 Jahre und 1 Monat, Sep. 2004 - Sep. 2007eBay International AG
Manager Live to Site / Project Manager
- Manager for Release Integration (Live to Site): responsible for preparing the EU CS organization for all product releases - Project Manager implementing a PMO organization
Ausbildung von Bettina Pauck
- 5 Jahre und 1 Monat, Okt. 1994 - Okt. 1999
Psychologie
Universität Bamberg
Arbeits- und Organisationspsychologie
Wirtschaftswissenschaften
Fernuni Hagen
Sprachen
Deutsch
-
Englisch
-
Russisch
-
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