Benjamin Mau

Angestellt, Projektleiter Service Cloud / Projekt- und Prozessmanager Service Develeopment, EOS GmbH
München, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Service KPI
Service Cloud
SWOT-Analyse
Service Quality Assessment
Service Reorganisation
SAP Business Intelligence (SAP BI)
Knowledge Management
Technisches Training
Projektmanagement
Technischer Vertrieb
E-Learning
Webinar
Helpdesk Management
Key Customer Support
Projektmanagement-Tools
Project-Controlling
MS Project 2013
Internationales Projektmanagement
Konzept: Remote Support via Datenbrille
SharePoint Collaboration
BPM
Digital Cinema
Video- und Audiotechnik

Werdegang

Berufserfahrung von Benjamin Mau

  • Bis heute 10 Jahre und 9 Monate, seit Jan. 2015

    Projektleiter Service Cloud / Projekt- und Prozessmanager Service Develeopment

    EOS GmbH
  • 7 Monate, Juni 2014 - Dez. 2014

    Projektmanagement-Fachmann (GPM)® - IPMA Level D: Remote Support via Datenbrille

    REUTER management training, München / Stockdorf

    Teilnahme am IPMA Qualifizierungslehrgang zum Projektmanagement-Fachmann (Level D) -> Projektarbeit / Transfernachweis: Remote Support via Datenbrille

  • 3 Jahre und 4 Monate, Jan. 2011 - Apr. 2014

    Projekt- und Support Manager, Technischer Trainer, Vertriebsingenieur

    Kinoton GmbH

    Projektverantwortung für technische Trainings & Kundenseminare -Konzeption, Organisation und Durchführung -Einweisung in Hardware Komponenten & Steuerungssoftware -Entwicklung von Web-basierten Trainings Projekt- / Supportmanager -Analyse von Projektanforderungen und Ausarbeitung von Angeboten -Koordinierung der Servicetechniker -2. Level Support Technischer Vertrieb -Technische & kommerzielle Unterstützung für Produkteinführungen -Produktvorstellungen und Vertriebsschulungen

  • 3 Jahre, Jan. 2008 - Dez. 2010

    System und Support Ingenieur

    CINE PROJECT GmbH

    Aufbau Trainingskonzept für Servicetechniker Technischer Support Konzeption Ticketsystem und Serviceportal Systemintegration DC-Installationen Internationale Projekterfahrungen und Kundenbetreuung

  • 6 Monate, Juli 2007 - Dez. 2007

    Service Techniker

    Film Ton Technik GmbH

  • 9 Monate, Okt. 2006 - Juni 2007

    Kinotechnik

    CinemaxX Berlin

  • 7 Monate, Jan. 2006 - Juli 2006

    Diplomand - Testsystem für Digitales Kino

    Fraunhofer IIS Erlangen

    Konzeption eines Testplans für die "Digital Cinema System Specification"

  • 8 Monate, Juli 2004 - Feb. 2005

    Software Quality Assurance

    Pinnacle Systems Inc.

    Qualitätssicherung von Consumer Software im Bereich Videoschnitt. Entwicklung und Durchführung von Testplänen. Konzeption eines Automation Labs hinsichtlich des Aufbaus / Einrichtung von geeigneter Hardware.

  • 2nd Level Support-Spezialist / Projektleiter Wissensmanagement

    EOS GmbH

Ausbildung von Benjamin Mau

  • 6 Jahre und 11 Monate, Okt. 1999 - Aug. 2006

    Medienproduktion

    Technische Universität Ilmenau

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Grundlagen

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