Bernd Lynen

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Wer heute erfolgreich sein will, muss das Erlebnis seiner Kunden aktiv gestalten

Selbstständig, Digital Marketing Experte und Coach für Customer Experience Management, BERND LYNEN | Digital Marketing Expert

Hennef, Germany

About me

Ich bin Digital Marketing Expert und Coach für das Thema Digital Customer Experience Management. Ich berate meine Kunden bei der Entwicklung und Realisierung von Digitalen Unternehmensstrategien im Vertrieb & Marketing und bin seit Jahren gefragter Sparringspartner für C-Level von Konzernen und großen Unternehmen im Mittelstand. Weiter bin ich Spezialist für das digitale Marketing, Newsletter Marketing, Mobile Marketing und Strategieberatung für Customer Lifecycle Management. In meiner bisherigen beruflichen Laufbahn war ich in verschiedenen Management-Positionen tätig, als Trainer im Bereich Personal- und Teamentwicklung sowie Kundenmanagement, Serviceanalyse und Qualifizierung beratend tätig. Unterdessen bin ich auch als Hochschulbotschafter und als Speaker tätig.

Skills

Digitale Transformation
Digitale Strategie
Digital Marketing
Online Dialogmarketing
Mobile Marketing
Industrie 4.0
Digitalen Cross Channel Dialogmarketing für den Ha
Online Marketing
CRM
Social Media
Marketing Operations
Marketing Automation
Performance Management
User Experience Management
E-Mail Marketing
SEO/ SEA
Kampagnenmanagement
Mobile Advertising
Datenschutzmanagement
Web Content Management
DE-Mail
Frontend Entwicklung
Backend Entwicklung
Digital Content Services
Community Management
Digital Marketing Strategy
Customer Experience
Customer Journey
Content Strategy
Daten Management
Tool Evaluierung
Conversion Optimierung
Customer Insights
User Experience
Usability Testing
UX/UI Design
Internet
SEA
SEO
Beratung
Vertrieb
Management
Vertriebsleitung
Konzeption
E-Commerce
Verkauf
Key Account Management
Business Development
Engagement
Social Media Marketing

Timeline

Professional experience for Bernd Lynen

  • Current 11 months, since Oct 2021

    Co-Founder & Senior Customer Experience Manager

    ScienceLoft GmbH

    Coworking-Space, Design Thinking Workshop, Personas und Customer Journey Maps, Digitale Strategien und Unternehmensentwicklung, Marketing Automation, Customer Journey, Customer Experience, Customer Excellence, Mobile Marketing, E-Mail-Marketing, Digital Marketing, SEO, SEA, Personalisierung, Digital Marketing Clouds und Digital Marketing Plattformen.

  • Current 1 year and 2 months, since Jul 2021

    Digital Marketing Experte und Coach für Customer Experience Management

    BERND LYNEN | Digital Marketing Expert

    Ich bin Digital Marketing Experte und Coach für das Thema Customer Experience Management. Mein Fokus liegt dabei auf die Entwicklung und Realisierung von Digitalen Unternehmensstrategien im Vertrieb & Marketing. Meine Spezialisierung ist das digitale Marketing, Newsletter Marketing, Mobile Marketing und Strategieberatung für Customer Lifecycle Management.

  • 1 year and 2 months, Feb 2021 - Mar 2022

    Account Manager Defense & Senior Customer Experience Manager

    CONET
  • 2 years, Feb 2019 - Jan 2021

    Head of Sales Excellence - Digital Marketing

    T-Systems Multimedia Solutions GmbH
  • 1 year and 11 months, Mar 2017 - Jan 2019

    Principal Sales Manager - Digital Marketing

    T-Systems Multimedia Solutions GmbH

    WIR begleitet Sie bei der digitalen Transformation. Beratungs- und Technikkompetenz neue digitale Wege und Geschäftsmodelle in den Bereichen E-Commerce, Websites, Intranet, Social Business, Marketing, Big Data, Mobile Solutions, Retail und Industrie 4.0 auf. Mit rund 1800 Mitarbeitern an sieben Standorten bieten wir als der Digital-Dienstleister ein dynamisches Web- und Applikations-Management.

  • 2014 - 2017

    Business Development Manager & Online Marketing Manager (IHK)

    artegic AG

    Die artegic AG bietet strategische Beratung, Technologien und Business-Services für Online CRM und Dialogmarketing per E-Mail, RSS, Mobile und Social Media. Die Online CRM Technologie ELAINE FIVE, über die monatlich mehr als 2,7 Mrd. Nachrichten verschickt werden, ermöglicht Marketing Automatisierung auf Basis selbst schärfender analytischer Profile.

  • 2013 - 2013

    Senior Account Manager

    SKOPOS NEXT GmbH & Co. KG

    Vertrieb & Konzeption/Realisierung von nationalen und internationalen Marktforschungsprojekten mit Schwerpunkt auf den Bereich Mystery Research, Datenaufbereitung/-analyse, Reporting, Steuerung von Projektmitarbeitern, Konzeption/Realisierung der Social Media Aktivitäten.

  • 2013 - 2013

    Business Development Manager

    TWT Interactive GmbH

    Anforderungsanalyse und aktive Beratung in den Bereichen Internet, Intranet, Extranet und Portal, FullService Dienstleistungen. Strategische, langfristige Betreuung unterschiedlicher eBusiness-Kunden. Projektmanagement für marktgerechte, standardisierte CMS-Module.

  • 2011 - 2013

    Account Manager & Partner Manager

    QuestBack GmbH

    Projekte zu den Themen Social CRM, Community-Management, Internet, Feedback, Kunden-Panels, Communities

  • 2010 - 2011

    Account Manager

    TIMETOACT Software & Consulting GmbH

    Vertriebsleiter TIMETOWEB & Employee Pages

  • 2003 - 2010

    Projektmanager und Dozent

    CONET Solutions GmbH

  • 1993 - 2005

    Soldat

    Flugbereitschaft des BMVg

  • 1998 - 2003

    Webmaster - Internetredaktion

    Pressezentrum der Luftwaffe

Educational background for Bernd Lynen

  • FHDW - Fachhochschule für die Wirtschaft - SGD Fernstudium Betriebswirtschaft

    Fachrichtung Wirtschaftsinformatik

Languages

  • German

    First language

  • English

    Intermediate

Wants

Kundenprojekte zum Thema Industrie 4.0
Kundenprojekte zur Digitalen Transformation
Kundenprojekte zur Customer Journey
Business IT

Interests

Internet
Social Media
Laufen
Fotografieren
Kraftsport
Golf

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