Bilal Karabulut
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Bilal Karabulut
- Bis heute 13 Jahre und 1 Monat, seit Juni 2012Institut Straumann AG
Collaboration System Administrator
- Sicherstellung des störungsfreien Betriebs der kollaborativen Infrastruktur basierend auf Lotus Domino inkl. sämtlicher zugehöriger Umsysteme (bspw. Lotus Sametime, Unified Telephony, Traveler, VideoConferencing, Monitoring Systeme) und Komponenten (u.a. AntiSpam-, AntiVirus- & Archivierungsmodule) weltweit - Pflege dieser kollaborativen Infrastruktur - Mitarbeit in IT-Projekten im Rahmen der Projektvorgaben - Beratung & Support der internen Kunden und Kontakt zu externen Anbietern
- Stv. Teamleiter Global ServiceDesk - ServiceDesk Funktion - Mitarbeit an internationalen IT-Projekten wie z.B. div. Software Rollouts und Migrationen (z.B. Lotus Notes und Sametime, Windows, CRM Mobile Sales) und IT-Anbindung neuer Tochtergesellschaften (Crawley, GB & Osaka, JP) - VIP Support der Geschäftsleitung - Organisation und Durchführung von IT-Benutzerschulungen - Admin Funktion der ServiceDesk-Applikation PMCS "helpLine"
- 3 Jahre und 8 Monate, Juli 2001 - Feb. 2005
PC Supporter
PIDAS AG
- Installation & Wartung von Windows X PCs & Notebooks, Lotus Notes Clients und weitere Standard Anwendungen - 2nd level Support vor Ort beim Kunden - Kundenadministration, Vergabe von Berechtigungen & User Account Mgmt - Kundenberatung im Hard- und Softwarebereich - Quality Mgmt Ticketdatenbank - Mitarbeit in Workflow Intranet REgistration Account Mgmt & Unterstützung der Endanwender bei der Novartis Pharma
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Türkisch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Fließend
Italienisch
Grundlagen
Spanisch
Grundlagen
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