Boryslav Ponomarov

- Bedeutungsgetreues Dolmetschen - Befolgung der Dolmetschprotokolle und -verfahren gemäß Kundenanforderungen - Einhaltung aller Unternehmensrichtlinien zu Informationsvertraulichkeit und Dolmetscherethik - Kontinuierliche Erweiterung des Wortschatzes und fachspezifischen Wissens (z. B. medizinisch, juristisch, soziale Dienste) - Bedienung von Standard-Bürogeräten (Telefon, Computer, Kopierer, Fax) - Befolgung schriftlicher und mündlicher Anweisungen und fristgerechte Erledigung von Aufgaben

- Bewertung und Rangordnung KI-generierter Antworten auf Deutsch, Englisch, Ukrainisch und Russisch unter Sicherstellung von Kohärenz, sprachlicher Genauigkeit und inhaltlicher Relevanz - Verfassen originaler Kurzgeschichten auf Deutsch, Englisch, Ukrainisch und Russisch zu verschiedenen Themen unter Beibehaltung von Kreativität, stilistischer Vielfalt und kultureller Authentizität

- Leistete technischen und operativen Support über die wichtigsten Meta-Plattformen und unterstützte Nutzer sowie Geschäftskunden über Live-Chat, E-Mail, Telefon und In-App-Messenger in Deutsch, Englisch, Ukrainisch und Russisch. - Bearbeitete und löste ein breites Spektrum an Anfragen, lieferte Einblicke in das Verbraucherverhalten, wiederkehrende Problemfelder und Nutzungsmuster auf sozialen Plattformen.

- Erbrachte telefonischen und persönlichen Kundenservice, unterstützte Passagiere bei Anfragen, Beschwerden und Sonderleistungen. - Verwaltete Flugreservierungen, Ticketing, Umbuchungen und Verkaufsabwicklungen unter Gewährleistung von Genauigkeit und Einhaltung der Airline-Richtlinien. - Bot individuelle Beratung zu Flugplänen, Reisebestimmungen, Gepäckrichtlinien und Tarifoptionen, was zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und -bindung beitrug.

- Durchführung der Korrespondenz und Verhandlungen mit Reedereien, Charterern, Frachtinhabern und Maklern - Information der Schiffskapitäne über Hafenbestimmungen, erforderliche Dokumente vor Ankunft, für die Arbeit der Abfertigungskommission und für die Abfahrt des Schiffes - Registrierung von Anträgen, Weitergabe von Informationen und Koordination von Fragen zur Ankunft des Schiffes im Hafen mit Stellen, die den Schiffsverkehr, Lotsendienst, Grenzschutz, Zoll, Veterinär- und Gesundheitskontrollen regeln

• preparation of press releases and competition reports; • photo and video filming of the competitions; • Media communications (interviews, press conferences organization etc.); • maintenance of the website