Carmen Dittrich

Angestellt, Bereichsleitung / Strategisches Prozess- und Qualitätsmanagement, Rheinische Gesellschaft für Diakonie gGmbH - Evangelischer Jugendhilfeverbund
Tönisvorst, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Executive Coaching
Team- und Fallsupervision
Systemische Organisationsentwicklung
Systemische Beratung / Coaching
Qualitätsmanagement
Qualitätsplanung
Prozessentwicklung
Business Process Management
Führungserfahrung
Führungskräfteentwicklung
Changemanagement
Organisationsentwicklung
Personal Coaching
Persönlichkeitsentwicklung
Teamentwicklung
Führung
Prozessoptimierung

Werdegang

Berufserfahrung von Carmen Dittrich

  • Bis heute 11 Monate, seit Okt. 2025

    Supervisorin & Coach (M.A.) / Systemische OE

    Selbständig /Freiberuflich

    - Durchführung von freiberuflichen Fall- und Teamsupervisionen - Systemisches Coaching für Fach- und Führungskräfte - Begleitung von Organisations- und Teamentwicklungsprozessen - Fachberatung im Bereich Kinderschutz und Krisenmanagement

  • Bis heute 1 Jahr und 4 Monate, seit Mai 2025

    Bereichsleitung / Strategisches Prozess- und Qualitätsmanagement

    Rheinische Gesellschaft für Diakonie gGmbH - Evangelischer Jugendhilfeverbund

    - Übergreifende Führung und Begleitung von Fachkräften in stationären und ambulanten Strukturen - Steuerung komplexer Organisationsprozesse und strategische Konzeptentwicklung - Sicherstellung, Optimierung und Überwachung des einrichtungsweiten Qualitätsmanagements (QM) - Konzeption & Durchführung von Teamsupervisionen und Fallberatungen - Inhouse-Coaching für Fach- und Führungskräfte zur Resilienzsteigerung - Systemische Konfliktmoderation und Deeskalationsmanagement in Krisen

  • 2 Jahre und 3 Monate, Feb. 2023 - Apr. 2025

    Fachbereichsleitung / Organisations- & Personalentwicklung

    Ev. Jugendhilfeträger Godesheim

    - Fachliche und disziplinarische Leitung von Fachkräften in ambulanten und stationären Einheiten - Strategische Organisationsentwicklung und zukunftsorientierte Konzeptionsgestaltung - Nachhaltige Sicherung, Evaluation und Steuerung des internen Qualitätsmanagement - Systemische Konfliktmoderation und Deeskalationsmanagement in Krisen - Beratung zur Optimierung von Teamstrukturen und internen Prozessen - Begleitung und Moderation von Change- und Organisationsprozessen

  • 5 Jahre und 7 Monate, Juli 2017 - Jan. 2023

    Pädagogische Leitung / Qualitäts- & Personalmanagement

    Jugendhilfeträger Kontext

    - Disziplinarische Führung, Begleitung und Coaching pädagogischer Fachkräfte - Strategische Konzeption, Weiterentwicklung und Implementierung von Organisationsstrukturen - Steuerung, Sicherung und Auditierung von Qualitätsmanagement-Standards (QM) - Systemische Konfliktmoderation und Deeskalationsmanagement in Krisen - Beratung zur Optimierung von Teamstrukturen und internen Prozessen - Begleitung und Moderation von Change- und Organisationsprozessen

  • 4 Jahre und 5 Monate, März 2013 - Juli 2017

    Sozialarbeiterin

    Jugendamt Düsseldorf

    - Durchführung rechtssicherer Risikoanalysen und Gefährdungsbeurteilungen (Kinderschutzfachkraft) - Multiprofessionelles Schnittstellenmanagement und Verhandlungsführung auf allen Hierarchieebenen - Systemische Konfliktmoderation und Deeskalation in hochgradig spannungsgeladenen Systemen - Krisenintervention und Steuerung von Akutmaßnahmen unter hohem Zeit- und Entscheidungsdruck

  • 9 Jahre und 7 Monate, Aug. 2003 - Feb. 2013

    Pädagogische Fachkraft & Fallsteuerung (LVR)

    Landschaftsverband Rheinland

    -Ressourcenorientierte Beratung und Beziehungsmanagement im Rahmen intensiver System- und Familienarbeit - Langfristige Steuerung, Dokumentation und Evaluation komplexer, systemischer Prozesse - Krisenintervention, Deeskalationsmanagement und Strukturierung im Bereich stationärer Akut - Settings - Kollegiale Beratung und aktive Mitgestaltung einrichtungsübergreifender Qualitätsstandards

Ausbildung von Carmen Dittrich

  • 1 Jahr und 1 Monat, Aug. 2018 - Aug. 2019

    WISPO Frankfurt am Main

  • 2 Jahre und 6 Monate, Sep. 2014 - Feb. 2017

    Supervision / Coaching (DGSv)

    Katholische Hochschule Nordrhein-Westfalen

  • 1 Jahr und 7 Monate, Feb. 2011 - Aug. 2012

    Sozialpädagogik

    Hogeschool van Arnhem en Nijmegen

  • 2 Jahre und 1 Monat, Sep. 2008 - Sep. 2010

    Kaiserswerther Diakonie Düsseldorf

  • 4 Jahre und 2 Monate, Aug. 2000 - Sep. 2004

    Sozialpädagogik

    Rhein-Maas Berufskolleg

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