Carsten Eitner
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Carsten Eitner
- Bis heute 3 Jahre und 2 Monate, seit Apr. 2022
Projektmanager und Kampagnenmanager
Global Group TDA Germany GmbH
- Bis heute 6 Jahre und 1 Monat, seit Mai 2019
Consultant Projects | Project Management & Managed Services
Dun & Bradstreet Deutschland GmbH
Projektmanagement • Sicherstellung der Erreichung definierter Projektziele • Koordination der Projektbeteiligten Stakeholder • Moderation der Projektmeetings und Konfliktgesprächen • Erstellung von Präsentationen für Projektergebnisse • Überprüfung und Korrektur des Situations-, Options-, Implementierungs- und der Ergebnisberichte • Akquise neuer Projekte bei Bestandskunden
- Analyse und Darstellung der Wissensprozesse - Optimierung des Wissenstransfers und Aufbau einer effezienten Wissensdokumentation - Entwicklung eines Changeprojektplan
- 6 Monate, Juli 2013 - Dez. 2013
Projektkoordinator Kundenzufriedenheit
Volkswagen Vertriebsbetreuungsgesellschaft mbH
• Entwicklung und Aufbau eines neuen Beratungskonzeptes durch Erhebung, Analyse und Interpretation der Kundenerwartungen • Koordination und Beratung der Projektbeteiligten (Außendienste, Führungspersonal der Autohäuser) zur Umsetzung der entwickelten Maßnahmen • Optimierung des Kundenbetreuungsprozesses durch Customer-Relationship-Management
- 10 Monate, Juni 2012 - März 2013
Praktikant Abteilung Service Qualität
Volkswagen Vertiebsbetreuungsgesellschaft mbH
-Erstellung der Bachelorarbeit "Analyse des Zielvereinbarungsprozessen der Volkswagenvertriebsbetreuungsgesellschaft mbH und der Nachverfolg in der Serviceregion Rhein Main am Beispiel der Abteilung Service Qualität"
- Unterstützen bei der Auswertung und Aufbereitung von Ergebnissen der Kunden- und Händlerzufriedenheitsstudien sowie des Werkstatt Tests und Readiness Checks - Vorbereiten, Teilnehmen und Nachbereiten von Terminen und Veranstaltungen - Prüfen von Fragebogenkonzepten und Erarbeiten von Alternativvorschlägen
Freiberuflicher Übersetzer
Eitner Sprachservices
- Übersetzung von Kurztexten und Powerpoint Präsentationen - Übersetzung in deutsch - englisch und englisch - deutsch
Ausbildung von Carsten Eitner
- 2 Jahre und 1 Monat, Okt. 2014 - Okt. 2016
Projektmanagement / BWL
TU Dresden / IHI Zittau
- 5 Jahre, Apr. 2008 - März 2013
Business Administration
Hochschule Bonn-Rhein-Sieg
• Unternehmensberatung • Marketing
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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