Ing. Chris Koerner

Aufbau und Betrieb eines Touristikbetriebes in Asien

o Projektleiter Ablösung EAI Altsystem Bereich BMW SF o Projektleiter Ablösung EAI Altsystem Bereich BMW AG F o Projektleiter Ablösung EAI Altsystem Bereich BMW AG HR o Projektleiter Ablösung EAI Altsystem Bereich BMW ITO o Projektleiter Neuentwicklung Schnittstellen AG o Koordination Beratungsprojekte o Produkte EAI, IIB 9.x / WMB 8.x (IBM Integration bus / Websphere Message Broker), JCAPS 5.x, Seebeyond 5.x eGate, eInsight, MQ-Series, c:d, esql, JAVA, WBM

o Abwicklung von electronic payment und micro payment für das BMW Connected Drive Portal (BMW App Shop) mit Modulen Billing, Payment, Collection, sub ledger o Mehrere Leistungsstufen o Mehrere Ländercluster: ( #1 Belgien/Luxemburg #2 Tschechien, Polen, Japan, Deutschlang )

o Anpassungen in weltweit allen Banksystemen der BMW Bank o Mehrere Leistungsstufen (SSM0.9, 1.0, 1.1, 2.0, 2.1, 3.0) o Mehrere Ländercluster: ( #1 Deutschland, #2 Spanien, Niederlande, Italien, Frankreich, #3 UK, BE, CH, AT, GR ) o Erstellung und Steuerung der changes o Erstellung von Anlaufplänen, Cut-over-Plänen oder Drehbüchern o Organisatorisches Steuern der Migrationsaktivitäten o Einrichtung von Objekten in den Incident-/Problem- und Change-Managegment-Systemen veranlassen

o Teamleitung hit.muc team o Leitung und Aufbau Providerbetrieb hit.muc o Gesamtverantwortung des providers für Incident und Problemmanagement (ca.100 tt per Monat) o 2nd/3rd level Betrieb o Design, Abstimmung und Einführung diverser Betriebsprozesse o Vorgehen und Aufbau nach ITIL o Einarbeitung und Training von Mitarbeitern o Erstellung von Schulungsunterlagen und Anwenderschulungen o Reporting o Unterstützung der Migration Primus Knowledge Base -> hit.muc Betriebsrtelevante DB mit ca. 30000 A

o Teamleitung BGMplus team o Leitung und Aufbau Providerbetrieb o Gesamtverantwortung Incident und Problemmanagement (ca.1500-3000 tt per Monat) o 2nd/3rd level weltweiter, hochverfügbarer 24/7 Mail & Collaborationbetrieb o Design, Abstimmung und Inbetriebnahme diverser Betriebsprozesse und tools (>10) o Vorgehen und Aufbau nach ITIL o VIP Betreuung und Schulungen (Vorstandsebene) o Vorbereitung und Vortrag von Beiträgen in Informationsveranstaltungen (z.B. it4u: 500 Teilnehmer, live-Ausstrahlung)

Projektziel: Aufbau konzerninterne Exchange 2007 Mail/Groupware im Microsoft Umfeld und Migration der bestehenden Exchange 2003 Providerstruktur o Leitung internationale Task Force – drohender Projektstopp durch Projektverzögerungen im gesamten Mailumfeldes o Erreichen der Projektziele (terminlich, qualitativ, monetär) o Koordination interner Betriebs und Projektgruppen o Providersteuerung o Lieferantensteuerung o Herstellersteuerung o Koordination und Korrektur interne Bereitstellungs- und Betrieb

Teamleitung internationaler ITIL gestützter Mailbetrieb. Teilprojektleitungen Begleitung Migrationen, u.a. Openmail-> Exchange 2003 -> Exchange 2007 Mitglied CCB, CAB

Nachrichtentechnik / Informatik