Christos Plagisos
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Christos Plagisos
- 4 Jahre und 8 Monate, Jan. 2008 - Aug. 2012
Contact Centre Manager
Miele Hellas GmbH
Monitors Representatives’ qualitative and quantitative performance and provides constructive feedback. Generates daily/monthly reports showing CC performance. Monitors all operational systems. Researches and resolves escalated Customer Care related questions/issues. Locates and analyzes problems and draws solutions. Draws policies and processes aiming at the most optimal operation. Acts as model of role for agents, as well as entire Contact Centre.
- 5 Jahre und 4 Monate, Okt. 2002 - Jan. 2008
CRM co ordinator
Wind Hellas
CRM co -ordinator responsible mainly for setting up the external call center support (system and procedure wised)
Ausbildung von Christos Plagisos
- 1 Jahr und 10 Monate, Sep. 1999 - Juni 2001
Major in Stock Exchange Market
Greek Organization of Vocational training and Erudition Institute
Sprachen
Englisch
Gut
Griechisch
Muttersprache
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