Dr. Cinzia Gallo
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Cinzia Gallo
- Bis heute 8 Jahre und 11 Monate, seit Juni 2016
Business developer und Übersetzerin
Meier Tobler AG
• Kundenerfassung, Pflege der Kundenstammdaten und Rabattkonditionen • Auftragsabwicklung und Gutschriften • Retourenbearbeitung • Technische/fachmännische Auskünfte/Beratungen • Auskünfte über Lagerbestande, Liefertermine, Produkte, Preislisten • Bearbeitung und Weiterleitung von Kundenreklamationen • Ergänzung und Korrekturen der Offerten und Kundenbetreuung im zugeteilten Kundenkreis(franz. ital. deutsch)
- 5 Monate, Jan. 2016 - Mai 2016
Kundendienstberaterin(temporär)
BonusCard.ch AG
• Kundendienst (telefonische und schriftliche Beratung und Betreuung von Kunden auf Deutsch, Englisch, Französisch und Italienisch im zugeteilten Kundekreis (franz. ital. deutsch) und im Ausland
- 6 Jahre und 11 Monate, Jan. 2009 - Nov. 2015
Übersetzerin/Dolmetscherin/Beraterin
Verschiedene Projekte/Unternehmen/Schulen
• Technische, beeidigte und wissenschaftliche Übersetzungen • Dolmetscherdienste (konsekutiv) • Entwicklung, Leitung und Koordinierung der sprachlichen Projekte (Beurteilung und Planung der Projekte, Verteilung der Aufträge an die Übersetzer, Planung der Kapazitäten/Übersetzer, Überwachung der Abgabetermine usw.) • Sprachliche Beratung und Ausbildung bei verschiedenen Unternehmen • Lehrerin (Italienisch, Deutsch, Französisch, Englisch)
- 2 Jahre und 6 Monate, Juni 2006 - Nov. 2008
Export-Sachbearbeiterin
ARNEG AG
• Unterstützung der Verkaufsabteilung- Export (Auftragsabwicklung, Versand- und Lieferabwicklung unter Beachtung der jeweiligen Länderbestimmungen, Erfassen der benötigten Unterlagen: Handelspapiere, Exportdokumente und Akkreditive), Zollformalitäten • Analyse der Verkäufe • Technische Übersetzungen • Bearbeitung von Schadensmeldungen und Reklamationsfällen
• Koordinierung und Unterstützung Kundendienst (Erfassung der schriftlichen und telefonischen Bestellungen, Auskünfte über Lagerbestande, Liefertermine, Produkte, Preislisten, Bearbeitung von Kundenreklamationen • Implementierung und Pflege (Inhalte)der Betriebswebsite • Analyse der Verkäufe und der Beantwortungszeiten, Cross-selling
- 5 Jahre und 10 Monate, Mai 1998 - Feb. 2004
Kundendienstmitarbeiterin
Telecom Italia
• Unterstützung des Kundendienstes (Business Kunden) • Administrative Tätigkeiten • Bearbeitung der Schadenmeldungen und Reklamationsfällen
Ausbildung von Cinzia Gallo
- Bis heute 5 Jahre und 10 Monate, seit Juli 2019
Business Management, Organization Management
Unidistance/Fernuuni Schweiz
Business Management, Marketing, Financial Accounting
- 3 Jahre und 4 Monate, Jan. 2009 - Apr. 2012
Fremdsprache
Universität Verona
Deutsch und Englisch (als wichtigste studierte Fremdsprachen), Französisch als dritte Fremdsprache
- 3 Jahre und 10 Monate, Okt. 2004 - Juli 2008
Fremdsprache
Universität Padua
English und Deutsch (als wichtigste studierte Fremdsprachen) Spanisch und Franzoesisch( als dritte/vierte Fremdsprachen)
Sprachen
Italienisch
Muttersprache
Deutsch
Fließend
Englisch
Fließend
Französisch
Fließend
Spanisch
Gut
Russisch
Grundlagen
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