Daniel Voß

- Client-Computing-Umgebung von Kunden - Beantwortung von Anrufen zu HW, SW, NW Problemen. - Überwachung von Störungsmeldungen und Störungsrückläufen und deren Weiterbearbeitung - Bereitstellung/Freigabe von Hardware/Leihgeräten - Hardwareinstallation - Einrichten/Testen der Hardware für Präsentationen/Referate/Rallyes - Softwareinstallation - Freischaltung von Accounts/SmartCards - Erstellung/Pflege aller Inc., RITM ́s, SCTASK ́s - Anleitung/Schulung von Problemlösung

SPOC Mobil Service (Deutschland) - Bestellung (iPhone, iPad) - Kündigung/Reaktivierung von Konten/Nummern - Mobile Kontoübertragungen - Neuverträge/Verlängerungen von Verträgen - Auswerten aller mobilen Daten - Erstellung/Bearbeitung /Weiterleitung Rechnungen (ELMO, IPES) - SPOC für die Deutsche Telekom - 1/4 jährliche Auswertung aller Mobilfunkkosten für Esso Deutschland (Holding, Chemie,, Produktion) - Verschrottung alter Geräte - Pflege aller Daten in Djinvoice - SPOC für die Kom-Kontroll (Djinvoicer)

SPOC Festnetz Service (Deutschland) - Kündigen/Reaktivieren von Konten - Neuvträge - Erneuerung bestehender Verträge - Auswerten Festnetzdaten - Erstellung/Bearbeitung aller monatlichen Rechnungen und Weiterleitung (ELSY) - Weiterleitung von Mahnungen an die Rechnungsabteilung - SPOC für die Deutsche Telekom - 1/4 jährliche Auswertung aller Festnetzkosten für Esso Deutschland (Holding, Chemie, Produktion) - Pflege der DataNet-Datenbank (alle Festnetzdaten in Deutschland) - Anlegen neuer Konten im DataNet

- Client-Computing-Umgebung von Kunden, die eine Störung telefonisch melden - Beantwortung von Anrufen zu Hardware-, Software-, Netzwerk- und anderen Problemen . - Weiterleiten und Verteilen von Störungen. - Teilnahme an Meetings und Coaching als Teamleiter (ab 2017) für Hamburg Deutschland - Anleitung und Schulung von Kollegen bei der Problembehebung. - Überwachung von Störungsmeldungen und Störungsrückläufen und deren Weiterbearbeitung für Deutschland -Wechsel zum Januar 2020 in den Bereich R&D

Hardwarerollout for Igel Thin Client - Vorbereiten und Installieren der Igel Thin Clients - Aufbau vor Ort und Neukonfiguration (Drucker zuordnen, Software installieren,...) der Clients - Versand der Thin Clients - Auflistung und Pflege der Datenbank für den Rollout der Thin Clients - Pflege des Activ Directory im Hinblick auf die alte Hardware - Zuweisung der erforderlichen Rechte für die neue Client-Umgebung

- Client-Rechnerumgebung von Großkunden, die eine Störung per Telefon, E-Mail oder Fax melden - Weiterleitung der Störungen an die jeweilige Abteilung (Beauftragung der Entstörungsfirmen INX/Telekom Services/Asclean...) - Installieren eines neuen Betriebssystems auf alter und neuer Hardware - Konfiguration der Hardware und Vergabe von Rechten - Thin Clients erstellen, installieren, konfigurieren und versenden (Igel) - Wartung und Administration von Thin Clients über Igel UMS

- Disponent für Vor-Ort-Techniker - Projektverantwortlicher für die Windows 7 Migration - Projektverantwortlicher für Konformitätsprojekt

- Client-Computing-Umgebung von Großkunden, die eine Störung per Telefon, E-Mail oder Fax melden - Client-Betreuung der Betriebssysteme Vista und Office 2007 - Verwaltung in Active Directory und Samantha (Omnitracker) - Anlegen/Bearbeiten und Löschen von Konten im Active Directory/SAP R3 und dem Omnitracker sowie die Vergabe von Standardrechten

- Client-Computing-Umgebung von Großkunden, die eine Störung per Telefon, E-Mail oder Fax über eine Lösungsdatenbank melden - Client-Betreuung des Betriebssystems 2000 / XP und Office 2000 / 2003 / 2007 sowie Administration in ADS und Novell

- Client-Computing-Umgebung von Großkunden, die eine Störung per Telefon, E-Mail oder Fax melden. Client-Support des Betriebssystems 2000 / XP

Service employees in the retail trade Sales / Marketing -Aufbau von Desktop-Computern, die Einrichtung der Software und die Installation von Hardwarekomponenten. Kundendienst und der Verkauf von Artikeln aus dem Sortiment.