Daniele Solitano

- Leading and developing the global vendor management team - Closely collaborating with local country teams to manage and direct business partners in the line with MediaMarktSaturn strategies - Provide guidance, feedback, and leadership to drive the Vendors to achieve continuous improvement on all operational, quality and satisfaction metrics - Responsible for the successful implementation of global care strategy in all MediaMarktSaturn countries

- Fachliche, strategische und kaufmännische Steuerung der externen Dienstleister im Bereich Care, Retention oder Upselling - langfristige Ressourcen-Planung - Analyse von kaufmännischen Chancen & Risiken - Meldung der Rückstellungen - Entwicklung von neuen Vertragsmodelle

- Komplette Trainingsorganisation von der Auswahl des Trainers über die Stundenplanung und –buchung, die Ressourcenplanung, die Betreuung unseres EDV-Systems bis zur Zertifikatserstellung. - Administrative Betreuung bestehender und neuer Key Accounts. - Qualitätsmanagement und Prozessverbesserung - Budgetüberwachung bzgl. Trainer und Material - Erstellen von Reportings - Verkauf bestimmter Sprachkurse - Rekrutierung und Einarbeitung von Praktikanten, Mitarbeiter und Trainern

Praktikant im Bereich Trainingsmanagement

- Abfassen von Texten über politische und wirtschaftliche Entwicklungen in Italien zur Information der Regierung von Costa Rica sowie deren weltweit entsandten Diplomaten - Repräsentant Costa Ricas bei politischen Treffen oder Anlässen zur Förderung der Kultur Zentral- und Südamerikas

internationale Organisationen, Schutz der Menschenrechte, ökonomische und soziale Kooperation, Geopolitik und Krisenzonen

Integrationskurs (Sprachkurs, Kultur und Geschichte)

Anglistik und Ibero-Romanistik

Anglistik und Ibero-Romanistik