David Vazquez

- Projekt- und Accountmanagement für strategische Kund:innen - Methodologie-Support (besonders bzgl. Scope 3/Supply Chain und Transport-Emissionen, SBTi)

- Projektmanagement und Hauptansprechpartner für Kund:innen - Support bzgl. der Planetly-Software und Methodologie - Accountmanagement und Verantwortlichkeit für die Erreichung bestimmter Wachstum-KPIs (Erneuerung, Upselling) - Funktionsübergreifende Zusammearbeit mit Produkt, Sales und anderen Teams

- Projektmanagement von Software-Implementierungsprojekten für gemeinnützige Organisationen und NGOs im DACH-Raum - Accountmanagement für internationale NGOs mit komplexen Anforderungen - Second-level Support

Unbounce ist eines der meistgenutzten und erfolgreichsten Tools für Conversion-Optimierung für Vermarkter. Als Service Support Coach war ich der Ansprechpartner für Bestandskunden und Interessenten. Als Nebenprojekt übersetzte ich außerdem die spanische Dokumentation (documentation.unbounce.com/hc/es).

Ich verwaltete alle Beziehungen zwischen Kunde und Unternehmen, von der ersten Kontaktaufnahme bis zur letzten. Um die Identität des Kunden zu verifizieren, führte ich verschiedene Identitätsverifizierungsverfahren durch: Know-Your-Customer-Verfahren und Verifizierung von Unterlagen, um alle gesetzlichen Vorgaben zu erfüllen.

Übersetzen und Dolmetschen vom Englischen und Deutschen ins Spanische und Galicische. Ich habe verschiedene Übersetzungs- und Dolmetschkurse abgeschlossen: Konsekutiv- und Simultandolmetschen, sowie audiovisuelle, juristische und wirtschaftliche Übersetzung.