Dirk Joachim Ackermann
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Dirk Joachim Ackermann
- Current 4 years and 6 months, since Jan 2022Tata Consultancy Services Deutschland GmbH
Application Analyst Senior
- 2 years, Jan 2020 - Dec 2021
Application Analyst Senior
Postbank Systems AG
- 3 months, Oct 2019 - Dec 2019
Application Analyst
Postbank Systems AG
- 1 year and 1 month, Sep 2018 - Sep 2019Cegeka Deutschland GmbH
Application Analyst für Postbank Systems
Problem-/Incident Management & Application Analyst Billing - Root Cause Analyse - Monitoring Billingprozesse - Erarbeitung & Erstellung von fachlichen Analysen (Kompensationen, Request Fulfillment Service) - Erarbeitung & Erstellung von präventiven Fehleridentifikations-Prozesse - Erarbeitung & Erstellung von Fehlerbereinigungsmassnahmen (Scripting) - Dokumentationserstellung - Mitarbeit in Task Forces
- 9 years, Jan 2007 - Dec 2015
Incident Manager für T-Systems
Brainforce Software GmbH
Problem-/Incident Management & Application Analyst Billing - Root Cause Analyse - Monitoring Billingprozesse - Erarbeitung & Erstellung von fachlichen Analysen (Kompensationen, Request Fulfillment Service) - Erarbeitung & Erstellung von präventiven Fehleridentifikations-Prozesse - Erarbeitung & Erstellung von Fehlerbereinigungsmassnahmen (Scripting) - Dokumentationserstellung - Mitarbeit in Task Forces
- 13 years, Jan 2003 - Dec 2015
IT-Consultant
Brainforce Software GmbH
- 4 years, Jan 2003 - Dec 2006
IT Support Specialist für T-Mobile
Brainforce Software GmbH
Application Analyst Billing - Root Cause Analyse - Monitoring Billingprozesse - Erarbeitung & Erstellung von fachlichen Analysen (Kompensationen, Request Fulfillment Service) - Erarbeitung & Erstellung von präventiven Fehleridentifikations-Prozesse - Erarbeitung & Erstellung von Fehlerbereinigungsmassnahmen (Scripting) - Dokumentationserstellung - Mitarbeit in Task Forces
- 1 year, Jan 2002 - Dec 2002
IT Supporter für T-Mobile
Verdi Information Consult GmbH
Problem-/Incident Management & Application Analyst Billing - Root Cause Analyse - Monitoring Billingprozesse - Erarbeitung & Erstellung von fachlichen Analysen (Kompensationen, Request Fulfillment Service) - Erarbeitung & Erstellung von präventiven Fehleridentifikations-Prozesse - Erarbeitung & Erstellung von Fehlerbereinigungsmassnahmen (Scripting) - Dokumentationserstellung - Mitarbeit in Task Forces - Sicherstellung der SLA im Billingumfeld
- 2 years and 7 months, Jun 1999 - Dec 2001
Business Analyst für T-Mobile
Verdi Information Consult GmbH
- 1 year and 2 months, Apr 1998 - May 1999
Software-Tester für IBM / EDS
Verdi Information Consult GmbH
Tester im Telekommunikationsumfeld (Billingsoftware BSCS)
Ausbildung von Dirk Joachim Ackermann
- 4 years and 11 months, Oct 1992 - Aug 1997
Wirtschaftsinformatik
TH Köln – University of Applied Sciences (FH Köln, Abt. Gummersbach)
Controlling, Benchmarking
- 2 years and 11 months, Aug 1983 - Jun 1986
Ausbildung zum Einzelhandelskaufmann
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
French
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