Dirk Joachim Ackermann
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Dirk Joachim Ackermann
- Bis heute 3 Jahre und 5 Monate, seit Jan. 2022Tata Consultancy Services Deutschland GmbH
Application Analyst Senior
- 2 Jahre, Jan. 2020 - Dez. 2021
Application Analyst Senior
Postbank Systems AG
- 3 Monate, Okt. 2019 - Dez. 2019
Application Analyst
Postbank Systems AG
- 1 Jahr und 1 Monat, Sep. 2018 - Sep. 2019Cegeka Deutschland GmbH
Application Analyst für Postbank Systems
Problem-/Incident Management & Application Analyst Billing - Root Cause Analyse - Monitoring Billingprozesse - Erarbeitung & Erstellung von fachlichen Analysen (Kompensationen, Request Fulfillment Service) - Erarbeitung & Erstellung von präventiven Fehleridentifikations-Prozesse - Erarbeitung & Erstellung von Fehlerbereinigungsmassnahmen (Scripting) - Dokumentationserstellung - Mitarbeit in Task Forces
- 9 Jahre, Jan. 2007 - Dez. 2015
Incident Manager für T-Systems
Brainforce Software GmbH
Problem-/Incident Management & Application Analyst Billing - Root Cause Analyse - Monitoring Billingprozesse - Erarbeitung & Erstellung von fachlichen Analysen (Kompensationen, Request Fulfillment Service) - Erarbeitung & Erstellung von präventiven Fehleridentifikations-Prozesse - Erarbeitung & Erstellung von Fehlerbereinigungsmassnahmen (Scripting) - Dokumentationserstellung - Mitarbeit in Task Forces
- 13 Jahre, Jan. 2003 - Dez. 2015
IT-Consultant
Brainforce Software GmbH
- 4 Jahre, Jan. 2003 - Dez. 2006
IT Support Specialist für T-Mobile
Brainforce Software GmbH
Application Analyst Billing - Root Cause Analyse - Monitoring Billingprozesse - Erarbeitung & Erstellung von fachlichen Analysen (Kompensationen, Request Fulfillment Service) - Erarbeitung & Erstellung von präventiven Fehleridentifikations-Prozesse - Erarbeitung & Erstellung von Fehlerbereinigungsmassnahmen (Scripting) - Dokumentationserstellung - Mitarbeit in Task Forces
- 1 Jahr, Jan. 2002 - Dez. 2002
IT Supporter für T-Mobile
Verdi Information Consult GmbH
Problem-/Incident Management & Application Analyst Billing - Root Cause Analyse - Monitoring Billingprozesse - Erarbeitung & Erstellung von fachlichen Analysen (Kompensationen, Request Fulfillment Service) - Erarbeitung & Erstellung von präventiven Fehleridentifikations-Prozesse - Erarbeitung & Erstellung von Fehlerbereinigungsmassnahmen (Scripting) - Dokumentationserstellung - Mitarbeit in Task Forces - Sicherstellung der SLA im Billingumfeld
- 2 Jahre und 7 Monate, Juni 1999 - Dez. 2001
Business Analyst für T-Mobile
Verdi Information Consult GmbH
- 1 Jahr und 2 Monate, Apr. 1998 - Mai 1999
Software-Tester für IBM / EDS
Verdi Information Consult GmbH
Tester im Telekommunikationsumfeld (Billingsoftware BSCS)
Ausbildung von Dirk Joachim Ackermann
- 4 Jahre und 11 Monate, Okt. 1992 - Aug. 1997
Wirtschaftsinformatik
TH Köln – University of Applied Sciences (FH Köln, Abt. Gummersbach)
Controlling, Benchmarking
- 2 Jahre und 11 Monate, Aug. 1983 - Juni 1986
Ausbildung zum Einzelhandelskaufmann
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
Französisch
-
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