Bruno Krueger Franco
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Bruno Krueger Franco
• Fachliche Verantwortung für mehrere Applikationen als Cluster Lead im AMS • Sicherstellung der SLA-Erfüllung mit internationalen Teams • Service-Optimierung zur Stabilisierung und Reduzierung von Incidents • Koordination von Changes in Informatica, Oracle, SAP BO und QlikView • Erstellung von SLA-, KPI- und Performance-Reports • Schnittstelle zwischen Fachbereich und Entwicklung für Dynamics 365 • Übersetzung fachlicher Anforderungen in technische Konzepte
• 2nd-/3rd-Level-Support für BI- und mobile Apps im Automotive-Umfeld • Betrieb und Überwachung von Informatica PowerCenter ETL-Workflows • Bearbeitung von Incident-, Request-, Problem- und Change-Tickets nach ITIL • Optimierung von Support- und Betriebsprozessen im AMS • Koordination zwischen Kunden, Entwicklung und Betriebsteams • Analyse und Behebung komplexer Störungen in kritischen Anwendungen • Sicherstellung stabiler Betriebsabläufe für BI- und Datenplattformen
• Betrieb und Überwachung von DWH- und BI-Umgebungen • PL/SQL-Abfragen in Oracle zur Fehleranalyse und Datenvalidierung • Umsetzung von Bugfixes für produktive Anwendungen • Zusammenarbeit mit ETL-Analysten und Entwicklern in Deutschland • Erstellung von Tages- und Statusberichten zur Schichtübergabe • Bearbeitung und Priorisierung von Incidents nach ITIL im 24/7-Betrieb • Monitoring von ETL-Prozessen, Skripten und Datenflüssen
- 1 Jahr und 1 Monat, März 2013 - März 2014
Informatiker
FURB - Universidade Regional de Blumenau
• Betreuung und Organisation des Computerlaborbetriebs • Verwaltung von Raumreservierungen und IT-Ressourcen • Anwendersupport bei Hard- und Softwarefragen • Koordination und Betreuung von IT-Praktikanten • Konfiguration und Administration von Netzwerkkomponenten • Sicherstellung der Verfügbarkeit von Drucksystemen • Wartung von PCs, Druckern und technischer Laborausstattung
- 2 Jahre und 2 Monate, Jan. 2011 - Feb. 2013
TV-Techniker
Rede Tribuna
• Technische Vorbereitung von Radio- und TV-Studios • Betreuung von Außenproduktionen und Dreharbeiten • Betrieb und Wartung von Sony-Schnittsystemen auf Windows und Mac • Einrichtung von Mikrowellen- und Satellitenverbindungen • Bedienung und Überwachung der Broadcast-Technik • Fehleranalyse und Störungsbehebung im Sendebetrieb • Verkabelung und Inbetriebnahme von Kamera-, Audio- und Videosystemen
Ausbildung von Bruno Krueger Franco
- 1 Jahr und 1 Monat, Aug. 2023 - Aug. 2024
Financial Planning and Investment Analysis
Anhanguera Educacional
- 7 Jahre und 1 Monat, Feb. 2004 - Feb. 2011
Telekommunikationsingenieurwesen
FURB - Universidade Regional de Blumenau
Sprachen
Portugiesisch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Deutsch
C1 (Fließend)
Englisch
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
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