Dirk Doppelfeld
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Dirk Doppelfeld
- Bis heute 13 Jahre und 11 Monate, seit Juli 2011
Directeur associé
Project & Service Solutions
Conseil en Management de Projets et de Services. Formation en Gestion de Projets, Conduite du Changement dans un environnement multiculturel.
- 5 Jahre und 5 Monate, Jan. 2011 - Mai 2016
Directeur des Programmes
Project Management Institute
- 3 Jahre, Juli 2008 - Juni 2011
Project Manager (PMP)
Lexmark International
Mise en place d'un CRM (Customer Relation Management) dans les Services en Europe (Centre d'Appel, Operations de Service etc).
- 3 Jahre und 2 Monate, Juni 2005 - Juli 2008
EMEA Service Delivery Country Support
Lexmark International
Support Pays pour 12 filiales en Europe (Scandinvie, Pologne, Autriche, Suisse, Benelux, Espagne, Portugal) et en Afrique du Sud. Coordination de plusieurs projets dans ces pays afin d'aligner les opérations locales sur un modèle de support standardisé.
- 4 Jahre und 3 Monate, Apr. 2001 - Juni 2005
Contrôleur de Gestion
Lexmark International
Contrôleur de Gestion des centres d'appels et des autres organisations Service après vente en Europe (Filiales et Central). Mise en place des centres d'appels regionaux et consolidation de nos opérations de service.
- 1 Jahr und 2 Monate, März 2000 - Apr. 2001
Ingenieur Commercial
Lexmark France
Responsable Vente pour la Région Centre en France
- 2 Jahre, Apr. 1998 - März 2000
Business Development Manager
Lexmark International
Business Operations Manager pour le Moyen Orient, pays de l'Ex-Union Soviétique, DOM-TOM et Afrique francophone. Démarrage et developement de notre activité commercial dans ces régions accompagné d'une augmentation de chiffre d'affaire et parts de marché substantielle.
- 3 Jahre und 8 Monate, Sep. 1994 - Apr. 1998
Pricing Manager
Lexmark International
Responsable Pricing et Reporting pour les pays de la division Export (Europe de l'Est, Afrique, Moyen Orient, Grèce, Turquie). Mise en place d'un système de pricing (standard, prix spéciaux) pour les pays de cette région afin de pouvoir repondre rapidement et efficacement à leur demande. Définition et mise en place d'un tableau de bord pour le management et les opérations.
- 2 Jahre und 4 Monate, Juni 1992 - Sep. 1994
Customer Support
Lexmark International
Responsable Order Management pour le Moyen Orient Responsable Reporting pour la Division Export. Mise en place d'un système de reporting avec construction d'un tableau de bord hebdomadaire et mensuel.
Ausbildung von Dirk Doppelfeld
- 4 Jahre, Apr. 1988 - März 1992
Université de Bonn (Allemagne)
- 2 Jahre und 6 Monate, Nov. 1985 - Apr. 1988
Sciences Politiques
Université de Bamberg (Allemagne)
Sprachen
Französisch
Fließend
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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