Dirk Doppelfeld

Dirk Doppelfeld

Freelancer/Self-employed, Directeur associé, Project & Service Solutions

Mardié, France

Timeline

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Professional experience for Dirk Doppelfeld

  • Current , since Jul 2011

    Directeur associé

    Project & Service Solutions

    Conseil en Management de Projets et de Services. Formation en Gestion de Projets, Conduite du Changement dans un environnement multiculturel.

  • 5 years and 5 months, Jan 2011 - May 2016

    Directeur des Programmes

    Project Management Institute

  • 3 years, Jul 2008 - Jun 2011

    Project Manager (PMP)

    Lexmark International

    Mise en place d'un CRM (Customer Relation Management) dans les Services en Europe (Centre d'Appel, Operations de Service etc).

  • 3 years and 2 months, Jun 2005 - Jul 2008

    EMEA Service Delivery Country Support

    Lexmark International

    Support Pays pour 12 filiales en Europe (Scandinvie, Pologne, Autriche, Suisse, Benelux, Espagne, Portugal) et en Afrique du Sud. Coordination de plusieurs projets dans ces pays afin d'aligner les opérations locales sur un modèle de support standardisé.

  • 4 years and 3 months, Apr 2001 - Jun 2005

    Contrôleur de Gestion

    Lexmark International

    Contrôleur de Gestion des centres d'appels et des autres organisations Service après vente en Europe (Filiales et Central). Mise en place des centres d'appels regionaux et consolidation de nos opérations de service.

  • 1 year and 2 months, Mar 2000 - Apr 2001

    Ingenieur Commercial

    Lexmark France

    Responsable Vente pour la Région Centre en France

  • 2 years, Apr 1998 - Mar 2000

    Business Development Manager

    Lexmark International

    Business Operations Manager pour le Moyen Orient, pays de l'Ex-Union Soviétique, DOM-TOM et Afrique francophone. Démarrage et developement de notre activité commercial dans ces régions accompagné d'une augmentation de chiffre d'affaire et parts de marché substantielle.

  • 3 years and 8 months, Sep 1994 - Apr 1998

    Pricing Manager

    Lexmark International

    Responsable Pricing et Reporting pour les pays de la division Export (Europe de l'Est, Afrique, Moyen Orient, Grèce, Turquie). Mise en place d'un système de pricing (standard, prix spéciaux) pour les pays de cette région afin de pouvoir repondre rapidement et efficacement à leur demande. Définition et mise en place d'un tableau de bord pour le management et les opérations.

  • 2 years and 4 months, Jun 1992 - Sep 1994

    Customer Support

    Lexmark International

    Responsable Order Management pour le Moyen Orient Responsable Reporting pour la Division Export. Mise en place d'un système de reporting avec construction d'un tableau de bord hebdomadaire et mensuel.

Educational background for Dirk Doppelfeld

  • 4 years, Apr 1988 - Mar 1992

    Université de Bonn (Allemagne)

  • 2 years and 6 months, Nov 1985 - Apr 1988

    Sciences Politiques

    Université de Bamberg (Allemagne)

Languages

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  • French

    Fluent

  • German

    First language

  • English

    Fluent

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