Dominik Lange
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Dominik Lange
- Bis heute 4 Jahre, seit Aug. 2022
Support Specialist Local Service Desk
PHOENIX Pharmahandel GmbH & Co KG
Benutzer- und Berechtigungsverwaltung in Citrix und Pharmos. Freischaltung, Pflege und Anpassung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten. System- und Druckerpflege sowie Fehleranalyse und Störungsbehebung. Bearbeitung und Dokumentation von Supportanfragen im Local Service Desk Backoffice.
- 2 Jahre und 5 Monate, März 2020 - Juli 2022
Service Desk Agent
CANCOM Service Provider & Utilities
Anwenderunterstützung und strukturierte Bearbeitung von IT-Störungen. Erstdiagnose, Troubleshooting und Weiterleitung komplexerer Incidents.
Konfiguration, Einrichtung und Troubleshooting von iPads.
Sprachen
Deutsch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Englisch
C1 (Fließend)
Französisch
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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