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Dominique Handmann

Angestellt, Abteilungsleiter Customer Service, Schwarz IT KG
Neckarsulm, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Training
CRM
Digital Transformation
Auslandserfahrungen
BWL
Sprachenkenntnisse
Analytisches Denken
Organisation
Teamfähigkeit
Belastbarkeit
Rollout Management
ERP
International Management
Human Resource Management
International Marketing
Salesforce.com
Interkulturelles Management
Expatriate
Internationales Training
Serviceprozesse
Service Consultant
Flexibilität
Change Management
Trainer
Support
Projektmanagement
Beratung
Strategy and Forecasting
Strategy
Customer care
Führungserfahrung
Leadership
Management
Informatik
Kundenservice
Abteilungsleitung

Werdegang

Berufserfahrung von Dominique Handmann

  • Bis heute 1 Jahr und 10 Monate, seit Sep. 2023

    Abteilungsleiter Customer Service

    Schwarz IT KG
  • 1 Jahr und 7 Monate, März 2022 - Sep. 2023

    Senior Berater CRM Kundenservice

    Schwarz IT KG
  • 2 Jahre und 5 Monate, Nov. 2019 - März 2022

    Berater CRM Kundenservice

    Schwarz IT KG

    - Optimierung der Kundenbeziehung mit Hilfe von innovativen cloud-basierten Technologien in einem internationalen Umfeld - Steuerung der internen und externen Dienstleister bei der Implementierung von neuen und der Betrieb existierender Lösungen auf Basis von Salesforce und anderer cloudbasierter Plattformen - Risk Assessments und Auditvorbereitungen - Verantwortung für die Prüfung und Abnahme von Salesforce spezifischen Solution Designs und Gewährleistung von internen Qualitätsstandards

  • 10 Monate, Jan. 2019 - Okt. 2019

    Leitung Cloud First Academy

    Accenture
  • 1 Jahr und 11 Monate, Dez. 2017 - Okt. 2019

    Technology Education Associate Manager

    Accenture
  • 1 Jahr, Dez. 2016 - Nov. 2017

    Technology Education Team Lead

    Accenture

    Trainer für Salesforce.com Essentials for New Admins Service Cloud Customer Trainings CPQ - Apttus

  • 1 Jahr und 10 Monate, Feb. 2015 - Nov. 2016

    Technology Education Analyst

    Accenture

    Trainer für Salesforce.com Essentials for New Admins Service Cloud Customer Trainings CPQ - Apttus

  • 1 Jahr und 3 Monate, Okt. 2013 - Dez. 2014

    Projektmanager CRM: Salesforce.com

    scil animal care company

    Einführung einer CRM Tools inkl. Organisation, Schulungsvorbereitung und Schlungsdurchführung, Support Post-Roll-Out Support und Consulting, Administrator

  • 3 Jahre, Okt. 2010 - Sep. 2013

    Dualer Student

    scil animal care company

    Programm zum Durchlaufen versch. Abteilungen, Projektarbeiten in: Travelmanagement, International Sales und Bachelorarbeit in HRM.

  • 2 Jahre und 5 Monate, Apr. 2011 - Aug. 2013

    Marketing Manager

    TIGERS Mannheim

    Marketingteam „TIGERS Mannheim“ Studentisches Projekt zum Thema Roboterfußball; Projektplanungen, Marketingkampanien, PR, WM in Mexiko

  • 2 Jahre und 5 Monate, Apr. 2011 - Aug. 2013

    Outfitter

    Mexx Modehaus

Ausbildung von Dominique Handmann

  • 5 Monate, Jan. 2012 - Mai 2012

    International Business/Business Administration

    Ramkhamhaeng University Bangkok

    Corporate Communications - Information Systems for Multinational Companies - World Civilization - Human Resource Management - International Finance

  • 3 Jahre und 1 Monat, Sep. 2010 - Sep. 2013

    BWL - International Business

    DHBW Mannheim

    Subject: International Business, Intercultural Management, International Marketing, Economics, International Human Resource Management, Language, <50% in English auf C2-Niveau

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Gut

  • Spanisch

    Gut

  • Chinesisch

    Grundlagen

  • Latinum Latinum

    -

  • Thailändisch Grundkenntnisse

    -

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