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Ellen Henk

freut sich über Neuanfang in einem ganz besonderen Unternehmen

Angestellt, Projektmanagerin Gesamtbankorganisation, GLS Bank

Bochum, Deutschland

Skills

Projektmanagement
Prozessmanagement
Führung
Kommunikationsfähigkeit
Stakeholdermanagement
Prozessoptimierung
Operational Excellence
Strategie
Scrum
Six Sigma
Vertrieb
IT
Operations
Versicherungen
Banken

Timeline

Professional experience for Ellen Henk

  • Current

    Projektmanagerin Gesamtbankorganisation

    GLS Bank

  • 1 year and 9 months, Apr 2018 - Dec 2019

    Projektmanager

    AXA Konzern AG

    Projekte im Bereich Operations Steuerung • Outsourcing von Kunden-Telefonie an ein Call Center • Analyse Kennzahlen-Landschaft Operations Ressort • Rundum-Beratung im Telefonischen Kundenservice

  • 6 months, Oct 2017 - Mar 2018

    Leiterin Betriebsorganisation Facharchitektur/Konzernaufgaben

    AXA Konzern AG

    Abteilungsleiterin Konzernaufgaben/Facharchitektur • Führung von 18 Mitarbeitern (m/w) einschl. Teamleiter • Aufbau Facharchitektur im AXA Konzern

  • 2 years and 3 months, Jul 2015 - Sep 2017

    Leiterin Betriebsorganisation

    AXA Konzern AG

    Abteilungsleiterin Betriebsorganisation • Führung von 23 Mitarbeitern (m/w) einschl. einem Teamleiter • Umsetzung der Strategie Ambition 2020 mit Fokus auf Prozess-Transformation

  • 2 years, Jul 2013 - Jun 2015

    Projektmanagerin Vertriebsstrategie

    AXA Konzern AG

    Umsetzung der neuen Vertriebsstrategie für die Ausschließlichkeitsorganisation mit den Schwerpunkten: Positionierung der Ausschließlichkeit in der digitalen Welt, effizientere Betreuungsformen, innovative Prozesse zur Bestandsvergabe

  • 6 years, Jul 2007 - Jun 2013

    Leiterin Prozess- und Qualitätsmanagment im Vertrieb

    AXA Konzern AG

    Optimierung von Prozessen an der Schnittstelle zwischen Vertriebspartnern und Innendienst, sowie Beschwerde-Management

  • 2 years and 8 months, Oct 2004 - May 2007

    Stabstellenleiterin Vertrieb

    AXA Konzern AG

    Projekte an der Schnittstelle zwischen Vertrieb und Produktmanagement

  • 2 years, Oct 2002 - Sep 2004

    Black Belt

    AXA Konzern AG

    Leitung von Projekten zur Prozessoptimierung auf Basis der Six Sigma Methode

  • 3 years and 3 months, Jul 1999 - Sep 2002

    Großprojektleiterin IT

    AXA Konzern AG

    Leitung von Großprojekten z.B. Datawarehouse

  • 3 years and 6 months, Jan 1996 - Jun 1999

    Großprojektleiterin IT

    Service Bank GmbH (GE Capital Unternehmen)

    Leitung von Großprojekten - auch im Internationalen Umfeld (z.B. Hauptbuch-Anwendung)

  • 6 years and 3 months, Oct 1989 - Dec 1995

    Anwendungsentwicklerin

    Software AG

    Design und Entwicklung verschiedener Software-Anwendungen im Bereich Berufsgenossenschaften und Banken, erste Erfahrungen als Projektleiterin

Educational background for Ellen Henk

  • 2 years, Oct 1987 - Sep 1989

    Software-Technologie

    Bildungszentrum für Informationsverarbeitende Berufe

  • 6 years, Oct 1981 - Sep 1987

    Lehramt Sekundarstufe II

    Universität zu Köln

Languages

  • German

    First language

  • English

    Fluent

  • French

    Basic

Wants

Neue Herausforderungen
Prozessmanagement
Projektmanagement
Strategie
Tolles Team
Projektleitung
Agile Entwicklung

Interests

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