Harald Schmidt

Bis 2021, Leiter Customer Care, HD PLUS GmbH
München, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Customer Care
Callcenter Steuerung
Outsourcing
Insourcing
Aufbau - Reorganisation und Abwicklung
Consulting
Qualitätssicherung
Agentursteuerung
Ausschreibungen
Durchführung von Schulungen
Projektmanagement
Inbound - Outbound
Kundenbindung

Werdegang

Berufserfahrung von Harald Schmidt

  • 13 Jahre und 10 Monate, Aug. 2007 - Mai 2021

    Leiter Customer Care

    HD PLUS GmbH
  • 1 Jahr und 3 Monate, Mai 2006 - Juli 2007

    Leiter Inbound Operations - Reorganisation Kundenservice

    Tele Columbus Gruppe

  • 1 Jahr und 3 Monate, Nov. 2001 - Jan. 2003

    Leiter Call Center

    RTS GmbH

  • 5 Jahre und 2 Monate, Sep. 1996 - Okt. 2001

    Leiter Call Center

    ASG-Abonnenten-Service GmbH ( Premiere Medien GmbH)

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Grundlagen

  • Italienisch

    Grundlagen

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