Eszter Kovacs

Angestellt, Service Manager Expert, Vodafone Group
Erkrath, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

IT Service Management
IoT
Project management
Pre-Sales
Process Development
M2M
GDSP
Support
ServiceNow
Teamfähigkeit
Kommunikationsfähigkeit
Excel
Verantwortungsbewusstsein
Prozesse
Service
Service Management

Werdegang

Berufserfahrung von Eszter Kovacs

  • Current 3 years and 7 months, since Nov 2022

    Service Manager Expert

    Vodafone Group

  • 10 months, Feb 2022 - Nov 2022

    Service Manager

    Hays Specialist Recruitment

    Service Manager for eSIM solutions at Vodafone Group

  • 1 year and 6 months, Sep 2020 - Feb 2022

    Service Manager Business Applications

    BWI GmbH
  • 3 years and 3 months, Jan 2017 - Mar 2020

    Service Architect

    NCR GmbH

  • 3 years and 2 months, Nov 2013 - Dec 2016

    Global Service Architect

    Vodafone GmbH

    Responsible for the Specification, Design, Setup and Monitoring of Global IoT Service Processes within Vodafone Group. Support Local OpCos in the definition and setup of IoT Service Processes. The GSA is responsible for the planning, setup, control, review and audit of the Global IOT Service Provision. Responsible Service Areas: Hardware logistics. Support (Incident Management, Problem Management, Change Management, Service Request Management), Billing Managed Services

  • 1 year and 6 months, Jun 2012 - Nov 2013

    M2M Technical Support Specialist

    Vodafone Service Support Center Budapest

    1st level support for Vodafone M2M Services

  • 2 years and 9 months, Sep 2009 - May 2012

    Product Enviroment Manager and 2nd level Lotus Notes and Blackberry supporter

    Hewlett Packard Enterprise
  • 1 year and 3 months, Jun 2008 - Aug 2009

    Backup Teamleader Service Desk

    Hewlett Packard Enterprise

Ausbildung von Eszter Kovacs

  • 5 years, Sep 1998 - Aug 2003

    Germanistik

    Universität der Wissenschaften Szeged

Sprachen

  • German

    C1 (Fließend)

  • English

    C1 (Fließend)

  • Hungarian

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

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