Fabian Hagmann

Verantwortlich für die Business Unit E-Mobility bei Vattenfall auf dem nordischen, deutschen und niederländischen Markt. Gesamtverantwortung für Marketing, Vertrieb, Betrieb und Service aller E-Mobility-Produkte und -Dienstleistungen und ein internationales Team von rund 300 Mitarbeitern.

Verantwortlich für die deutsche Vertriebsgesellschaft von Vattenfall mit rd. 4,6 Millionen Strom-, Gas- und Energielösungskunden. Schwerpunktmäßig verantwortlich für die Ressorts Kundenservice, Unternehmensentwicklung, Personal und Compliance.

Leitung der Steuerungsfunktionen des Kundenservice bestehend aus ca. 100 internen Mitarbeiter*innen und 1.000 externen Servicemitarbeiter*innen in Deutschland, Slowenien, Polen und Bulgarien. Bereitstellung einer erstklassigen Customer Experience durch Steigerung von Service und Qualität bei gleichzeitiger Kostensenkung.

Leitung einer operativen Abteilung mit ca. 100 Mitarbeiter*innen des Customer Service Deutschland. Mitglied des Management Teams des Kundenservice und des Vattenfall Sales Boards. Grundlegende Neugestaltung des Geschäftsmodells des Vattenfall Customer Service Deutschland.

Verantwortlich für das Controlling der Business Unit und ein Team von 15 Finanzexperten, direkt berichtend an den internationalen Controlling-Leiter. Verantwortlich für alle finanziellen Aktivitäten, z.B. Planung, Prognose, Berichterstattung, Business Cases und Risikomanagement.

Kaufmännische und strategische Unterstützung der Shared Service Einheit. Verantwortlich für regelmäßige Berichterstattung, Koordination von Benchmarking und Target Setting. Erstellung von Businessplänen und Erstellung von Unternehmensbewertungen im Rahmen von M&A-Projekten.

Betriebswirtschaft, Controlling, Marketing, Kommunikations- und Medienwissenschaft