Felix Gut

Bis 2020, Leiter Kundendienst Generaldirektion / Kundenservice 7x24, SWICA Gesundheitsorganisation
Winterthur, Switzerland

Fähigkeiten und Kenntnisse

CRM
CRM-Systeme
Kundenservice
Call Center Management
Beschwerdemanagement
Kundenbindung
Kundenbetreuung

Werdegang

Berufserfahrung von Felix Gut

  • Current 5 years and 5 months, since Jan 2021

    Leiter Kundenservice 7x24 / Kundendienst Generaldirektion

    SWICA Gesundheitsorganisation
  • Current 10 years and 11 months, since Jul 2015

    Leiter Kundenservice 7x24

    SWICA Gesundheitsorganisation AG

  • 2 years, Jan 2019 - Dec 2020

    Leiter Kundendienst Generaldirektion / Kundenservice 7x24

    SWICA Gesundheitsorganisation
  • 4 years and 1 month, Jun 2011 - Jun 2015

    Leiter Kundensupport

    SWICA Gesundheitsorganisation AG

  • 1 year and 5 months, Jan 2010 - May 2011

    Verwaltungsrat

    Thermotec DV AG Zürich

  • 2007 - 2010

    Call Center Leiter

    Thermotec DV AG Zürich

  • 2006 - 2007

    Mitarbeiter Telekommunikation

    Interactive Solutions Medialine AG

  • 2000 - 2006

    Financial Assistant Customer Care, Credit & Collection Management

    Swisscom AG Zürich

Ausbildung von Felix Gut

  • 1 year and 1 month, Jun 2020 - Jun 2021

    Selbstmanagement

    FHNW Olten

    Kernkompetenz in der neuen Arbeitswelt

  • 1 year and 9 months, Sep 2016 - May 2018

    Santésuisse Lehrgang Berufsprüfung, Krankenversicherungsfachmann

  • 2013 - 2014

    Contact Center Supervisor FA (eidgenössich)

Sprachen

  • German

  • English

    C1 (Fließend)

  • French

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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