Fabio Scaramella

Responsabile della gestione operativa e organizzativa dei reparti Slot, Casse, Incasso e Reception. Coordinamento dei team, pianificazione dei turni, monitoraggio KPI e ottimizzazione dei processi in un contesto altamente regolamentato e ad alta affluenza. Supervisione dei flussi operativi, garanzia della continuità del servizio, rispetto delle procedure e gestione delle priorità. Coinvolto nell’implementazione di sistemi digitali, formazione del personale e miglioramento dell’efficienza organizzativa.

Attività di monitoraggio continuo tramite sistemi CCTV in contesti ad alta sicurezza e forte regolamentazione. Analisi dei comportamenti, prevenzione e gestione di situazioni critiche, supporto operativo ai reparti interni. Applicazione rigorosa delle procedure LRD e delle normative vigenti, redazione di rapporti operativi e collaborazione con la direzione e le autorità competenti. Elevata capacità di osservazione, concentrazione e gestione dello stress.

Attività operativa e di supervisione in contesti live ad alta affluenza e pressione, con gestione diretta di tavoli da gioco e coordinamento delle operazioni di sala. Applicazione rigorosa di regole e procedure, controllo dei flussi di gioco e supporto decisionale al personale. Forte attenzione a correttezza, sicurezza, qualità del servizio e customer experience. Elevata concentrazione, affidabilità e gestione delle criticità operative.

Gestione tavoli da gioco Roulette e Black Jack