Flavia Wälchli

Angestellt, Gruppenleiterin Kundenmanagement, Kanton Zürich - Amt für Informatik
Abschluss: Unternehmensorganisation eidg. Diplom (ehem. Organisatorin), IFA
Zürich, Switzerland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Leadership
IT Service Management
Business Relationship Management
Eidg. dipl. Expertin in Organisationsmanagement
ITIL Foundation
Prozessmanagement
Projektmanagement
Telekommunikationskenntnisse
Kommunikation
Sprachen (D/F/I/E)
Continuity Service Improvement
Prozessoptimierung

Werdegang

Berufserfahrung von Flavia Wälchli

  • Current 6 years and 2 months, since Apr 2020

    Gruppenleiterin Kundenmanagement

    Kanton Zürich - Amt für Informatik

  • 1 year and 1 month, Mar 2019 - Mar 2020

    Head Application Solutions

    SV Group
  • 2 years, Apr 2017 - Mar 2019

    Head IT Business Support

    SV Group
  • 7 months, Sep 2016 - Mar 2017

    Process Manager

    SV Group
  • 3 years and 6 months, Mar 2013 - Aug 2016

    Project Manager

    Swisscom AG Schweiz

    Leitung von Business Process Engineering und Organisationsprojekten

  • 3 years and 8 months, Jul 2009 - Feb 2013

    Process & Quality Managerin

    Swisscom (Schweiz) AG

  • 1 year and 9 months, Oct 2007 - Jun 2009

    Business Administrator

    Swisscom Schweiz AG

  • 2 years and 8 months, Mar 2005 - Oct 2007

    Operating Process Keeper

    Swisscom Schweiz AG

Ausbildung von Flavia Wälchli

  • 2018 - 2018

    Leadership Advanced

    ZHAW Institut für Angewandte Psychologie

  • 2017 - 2017

    Leadership Basic

    ZHAW Institut für Angewandte Psychologie

  • 1 year and 4 months, Feb 2011 - May 2012

    eidg. dipl. Expertin in Organisationsmanagement

    IFA

    Strukturmanagement Prozessmanagement Projektmanagement

  • 2 years and 3 months, Mar 2009 - May 2011

    Organisatorin mit eidg. Fachausweis

    IFA

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Italian

    C1 (Fließend)

  • Portuguese

    C1 (Fließend)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • French

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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