Florian Csehan

Angestellt, Customer Support Analyst Suite8 L1, Oracle Global Services Germany GmbH
Düsseldorf, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Mitarbeiterverantwortung
Reservierung
Teanfähigkeit
kaufmännisches Fachwissen
Customer-Relationship-Management
Ausbildereignung Teil 1
Hotellerie
Marketing
Fidelio
Social Media
Social Media Marketing
Support
Oracle
Deutsch
Kundenservice
SQL
Kundenbetreuung
Front Office
MS Office
Reservation
Gästebetreuung
Hotelempfang
Hotelsoftware
Englische Sprache
Flexibilität
Ausdauer
Mitarbeiterführung

Werdegang

Berufserfahrung von Florian Csehan

  • Bis heute 5 Jahre und 11 Monate, seit Aug. 2019

    Customer Support Analyst Suite8 L1

    Oracle Global Services Germany GmbH

  • 1 Jahr und 7 Monate, Jan. 2018 - Juli 2019

    Customer Support Admin

    ORACLE Deutschland B.V. & Co. KG, Neuss

    Oracle Suite8 Support

  • 2 Jahre und 8 Monate, März 2015 - Okt. 2017

    Rezeptionsleitung und Fidelio-Beauftragter

    Michels Hotels GmbH

    Rezeptionsleitung eines Hotels auf Norderney mit 91 Zimmern, alle anfallenden Aufgaben an einer Hotelrezeption, Pflege, Wartung und Optimierung des Hotelprogrammes. Ansprechpartner für alle Mitarbeiter bei Problemen und Störungen rund um das Hotelprogramms (auch außerhalb der regulären Arbeitszeit), Ansprechpartner für Kooperationspartner, Personalführung, Mitarbeiter-Schulungen

  • 2 Jahre und 5 Monate, Nov. 2012 - März 2015

    Stellv. Reservierungsleiter

    Michels Hotels GmbH

    Teamleitung Einzel- und Gruppenreservierungen, Taguungsreservierungen für 4 Hotels und 3 Ferienhäuser, telefonische, persönliche Gästeberatung, Email-Bearbeitung, Beschwerdemanagment, Rufbereitschaft, Dienstplangestaltung,

  • 5 Monate, Juni 2012 - Okt. 2012

    Reservierungsmitarbeiter

    Michels Hotels GmbH

    Einzel- und Gruppenreservierungen, Taguungsreservierungen für 4 Hotels und 3 Ferienhäuser, telefonische, persönliche Gästeberatung, Email-Bearbeitung

  • 3 Monate, Okt. 2011 - Dez. 2011

    Bürohilfskraft

    ARWA Personaldienstleistungen

    Berechnung von Belastungsgrenzen, Ausstellen von Befreiungsausweisen

  • 9 Monate, März 2010 - Nov. 2010

    Kassierer

    Movie Park Germany GmbH

    Kassierer an den Eingangskassen, Verkauf von Jahres- und Saisonkarten, Betreuung der Info- und Gruppenkassen, Ausgabe von Mitarbeiter- und Freitickets, Erstellung von Jahreskarten

  • 9 Monate, März 2009 - Nov. 2009

    Kassierer

    Movie Park Germany GmbH

    Kassierer an den Eingangskassen, Verkauf von Jahres- und Saisonkarten, Betreuung der Info- und Gruppenkassen, Ausgabe von Mitarbeiter- und Freitickets, Erstellung von Jahreskarten

  • 2 Jahre und 1 Monat, Apr. 2006 - Apr. 2008

    Sachbearbeiter

    CTM crm GmbH

    CRM, Ordermanagement System, telefonische Kundenbetreiung, schriftliche Kundenbetreung, Arbeiten mit T-Online spezifischen Programmen, Terminierung von Terminen für Außendienstmitarbeiter der verschiedensten Branchen

  • 5 Monate, Dez. 2005 - Apr. 2006

    kaufn. Mitarbeiter

    Die Bartels Gruppe

    gleiche Tätigkeit wie der Firma CTM Arbeitgeberwechsel im April durch Übernahme

  • 7 Monate, Mai 2005 - Nov. 2005

    Bürokaufmann

    AB Zeitpersonal

    Kassiertätigkeiten in einem Großmarkt für Obst und Gemüse, Faktura, Tagesinventur, Tagesabschluss

  • 6 Monate, Apr. 2004 - Sep. 2004

    Call-Center-Agent

    Delfon GmbH

    Outbound-Telefonie, Tele-Sales

  • 1 Jahr und 1 Monat, Juli 2002 - Juli 2003

    Verwaltungsmitarbeiter

    Grone Bildungszentren NRW GmbH

    allg. Sekrertariats- und Verwaltungstätigkeiten, Urlaubsplanung, Arbeitszeitkontenverwaltung, Teilnehmerbetreuung und Erstberatung

  • 3 Jahre, Aug. 1999 - Juli 2002

    Auszubildender zum Bürokaufmann

    Grone Bildungszentren NRW gGmbH

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Grundlagen

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