Elke Esser

Angestellt, Hospitality Operations Support Agent, Oracle Deutschland B.V. & Co. KG, Düsseldorf
Düsseldorf, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Customer Service
Projektmanagement
Channelmanger
Consulting
Support
Fundierte Kenntnisse im Hotel Softwarebereich Fide
Organisation & Planung bei Umsetzung von IT Projek
Myfidelio.net
Channelmanager MCM
GDS Distribution
Kundenservice

Werdegang

Berufserfahrung von Elke Esser

  • Current 6 years and 10 months, since Aug 2019

    Support Operation Analyst

    Oracle Global Services Germany GmbH

  • Current 8 years and 11 months, since Jul 2017

    Hospitality Operations Support Agent

    Oracle Deutschland B.V. & Co. KG, Düsseldorf

    Customer Service, Customer Support, Entitlement, Service Contracts, Datacorrection

  • 2 years and 1 month, Jun 2015 - Jun 2017

    Senior Customer Service Consultant myfidelio.net

    ORACLE Deutschland B.V. & Co. KG, Neuss

    Consulting, Konfiguration und Implementierung Channelmanger, GDS Distribution via myfidelio.net

  • 7 years and 6 months, Dec 2007 - May 2015

    Senior Customer Service & Consultant myfidelio.net

    MICROS-FIDELIO GmbH, Neuss

    Senior Consultant für zentrale Reservierungssysteme www.myfidelio.net Die myfidelio.net Lösung als technischer Provider bietet individual Hotels als auch Hotel Gruppen und Ketten Links zu Distributionskanälen (GDS,ADS Direkt Links, Channel Manager) und auch Reservierungsmöglichkeit über die eigene Homepage an ( e-commerce , Website , Booking Engine). Der MCM ( Micros Channel Manager ) realisiert 2 way XML Schnitstellen zu den OTA Portalen .

  • 18 years and 11 months, Jan 1989 - Nov 2007

    Projekt Manager

    Micros Fidelio GmbH

    Projektmanger für Key Accounts: Implementierung und Update von PC- und Kassennetzwerken, Softwareinstallation, Rolloutplanung

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • French

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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