Elke Esser
Angestellt, Hospitality Operations Support Agent, Oracle Deutschland B.V. & Co. KG, Düsseldorf
Düsseldorf, Deutschland
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Werdegang
Berufserfahrung von Elke Esser
Bis heute 4 Jahre und 10 Monate, seit Aug. 2019
Support Operation Analyst
Oracle Global Services Germany GmbH
Bis heute 6 Jahre und 11 Monate, seit Juli 2017
Hospitality Operations Support Agent
Oracle Deutschland B.V. & Co. KG, Düsseldorf
Customer Service, Customer Support, Entitlement, Service Contracts, Datacorrection
2 Jahre und 1 Monat, Juni 2015 - Juni 2017
Senior Customer Service Consultant myfidelio.net
ORACLE Deutschland B.V. & Co. KG, Neuss
Consulting, Konfiguration und Implementierung Channelmanger, GDS Distribution via myfidelio.net
7 Jahre und 6 Monate, Dez. 2007 - Mai 2015
Senior Customer Service & Consultant myfidelio.net
MICROS-FIDELIO GmbH, Neuss
Senior Consultant für zentrale Reservierungssysteme www.myfidelio.net Die myfidelio.net Lösung als technischer Provider bietet individual Hotels als auch Hotel Gruppen und Ketten Links zu Distributionskanälen (GDS,ADS Direkt Links, Channel Manager) und auch Reservierungsmöglichkeit über die eigene Homepage an ( e-commerce , Website , Booking Engine). Der MCM ( Micros Channel Manager ) realisiert 2 way XML Schnitstellen zu den OTA Portalen .
18 Jahre und 11 Monate, Jan. 1989 - Nov. 2007
Projekt Manager
Micros Fidelio GmbH
Projektmanger für Key Accounts: Implementierung und Update von PC- und Kassennetzwerken, Softwareinstallation, Rolloutplanung
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Grundlagen