Florian Jublot
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Florian Jublot
- 1 Jahr und 9 Monate, Apr. 2015 - Dez. 2016
UK Sales Support Manager
hungryhouse
Perform lead research and qualification for the UK Market Assist the team in data management by running report and measuring team performances Support the department with inbound lead management Communication and coordination of tasks with other departments Proceed to QA for sales operations and account management assuring that the processes are respected. Launch new processes and adapt current ones In charge of processing the implementation of key accounts Training of the new sales agent
- 8 Monate, Sep. 2014 - Apr. 2015
Customer Support Agent 2nd Level
Wimdu GmbH
• Working on tickets ordered by priority and receiving calls from emergency line • Processing hosts and guests cancellations, changing requests in accordance to strict cancellation policies • Educate hosts to use our website and meet our quality standard • Handling of complaints after a stay by mediating with guest and host to find an agreement of compensation • Solving emergencies from 0 to 3 days prior to check-in or during the stay
- 2 Jahre, Juli 2012 - Juni 2014
Anchor Mentor
Google Maps EMEA (Hired by CPL solutions)
- 1 Jahr und 2 Monate, Mai 2011 - Juni 2012
Contact Center Agent
Hertz European Service Center
Ausbildung von Florian Jublot
- 2 Jahre, Sep. 2008 - Aug. 2010
Graphic Communications
Lycée Albert Bayet, Tours, France
Sprachen
Französisch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Spanisch
Grundlagen
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