Francis Kariuki

Angestellt, Realtime Analyst, CCI Kenya
Nairobi, Kenia

Fähigkeiten und Kenntnisse

Salesforce
Real-Time Monitoring
Workforce Management
Intraday Reporting & Analysis
Queue & Service Level Management
Adherence & Compliance Tracking
Traffic & Volume Forecasting
Performance Optimization
KPI & SLA Management
Excel (Advanced) & Google Sheets
Team Leadership & Mentorship
Collaboration with Operations & Support Teams
Problem-Solving & Decision-Making Under Pressure

Werdegang

Berufserfahrung von Francis Kariuki

  • Bis heute 4 Jahre und 10 Monate, seit Jan. 2021

    Realtime Analyst

    CCI Kenya

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